Çfarë duhet të bëj nëse nuk i kam marrë të gjithë artikujt e mi ose nëse një ose më shumë janë vonuar?

Ne inkurajojmë shitësit të transportojnë sende sapo të marrin pagesën. Shumica e shitësve transportojnë artikuj brenda 7 ditëve. (Lini kohë shtesë për dërgesat ndërkombëtare).

Herë pas here, një shitës mund t'ju kontaktojë nëse një artikull është jashtë aksioneve. Në atë moment, ju mund të vendosni nëse doni të prisni më gjatë për atë artikull ose të kërkoni një rimbursim.

Ja si të hapni një mosmarrëveshje nga uebi:

1. Shko në Qendrën e Zgjidhjes dhe kliko Raporto një problem.
2. Zgjidh pagesën dhe kliko Vazhdo.
3. Zgjidhni arsyen e mosmarrëveshjes suaj, si:
• Aktivitet i paautorizuar në llogarinë tuaj PayPal (një pagesë që nuk e njihni ose keni besim se nuk e keni autorizuar).
• Probleme me blerjen tuaj (një blerje nuk arrin ose nuk përputhet me përshkrimin e shitësit).
• Çështjet me Shitësin (një shitës nuk bashkëpunon dhe nuk përgjigjet ndaj mesazheve tuaja, ose thjesht nuk jeni në gjendje të arrini një marrëveshje).
• Gabimet e faturimit ose çështjet me abonime (ju kanë ngarkuar më shumë se një herë).
4. Zgjidh opsionin që përshkruan më së miri çështjen tënde dhe kliko Vazhdo.

Nëse artikulli juaj arrin vonë pas marrjes së një rimbursimi, ju duhet të punoni me shitësin tuaj për ta kthyer atë ose për të paguar për të përsëri. Ju mund ta pyesni shitësin se si ata do të donin të vazhdonin dhe t'u përmbaheshin udhëzimeve.