Waarom kan mijn zakelijke rekening geen betalingen voor vrienden en familie meer ontvangen?

Vanaf 31 oktober kunnen zakelijke rekeningen geen betalingen voor vrienden en familie (zogenaamde privétransacties) meer ontvangen. Dit betekent dat alle privébetalingen die op zakelijke rekeningen worden ontvangen, worden verwerkt als betalingen voor goederen en services. Deze wijziging is om de volgende redenen doorgevoerd:

• Om ervoor te zorgen dat in aanmerking komende aankopen worden beschermd voor kopers en verkopers via PayPal  Aankoopbescherming en Verkopersbescherming, voor het geval er iets mis gaat
• Om bedrijven te helpen gegevens goed bij te houden en hun persoonlijke en zakelijke inkomsten te ordenen
• Om verwarring bij kopers te voorkomen tussen de verschillende soorten betalingen (goederen en services versus vrienden en familie)

Ja, zakelijke rekeningen kunnen nog steeds betalingen naar vrienden en familie overmaken, alleen niet naar andere zakelijke rekeningen.  

Ik heb een zakelijke rekening. Hoe accepteer ik betalingen van vrienden en familie?

Je kunt geen betalingen van vrienden en familie meer accepteren op je Zakelijke rekening. Als je echter betalingen van vrienden en familie wilt ontvangen, kun je een privérekening gebruiken of openen. Als je geen andere zakelijke producten met je rekening gebruikt, kun je je zakelijke rekening ook omzetten in een privérekening door contact op te nemen met de Klantenservice van PayPal. Met een privérekening kun je bovendien profiteren van services die speciaal op jouw persoonlijke behoeften zijn afgestemd.  

Als je je Zakelijke rekening wilt downgraden, klik je op Contact onderaan een PayPal-pagina.  

Wat is beschermd met Aankoopbescherming?

Verkopersbescherming beschermt verkopers tegen financiële verliezen door claims en terugvorderingen bij twee soorten klachten van kopers voor in aanmerking komende aankopen:

• Ongeautoriseerde transactie: Er heeft een transactie plaatsgevonden, maar de rekeninghouder beweert de betaling niet te hebben geautoriseerd. 
• Object niet ontvangen: Een koper betaalt voor een object, maar beweert het niet te hebben ontvangen.  

Aankoopbescherming beschermt kopers tegen financiële verliezen van aankopen die niet gaan zoals gepland en dekt de volgende problemen:

• Object niet ontvangen door koper.
• Object is ontvangen maar wijkt sterk af van de verwachting. 
• Object is ontvangen, maar defect.
• Object is ontvangen, maar niet in de gekochte hoeveelheid.  

Kom hier meer te weten over Aankoopbescherming en Verkopersbescherming.

Ik wil privébetalingen blijven ontvangen, dus ik ben van plan een nieuwe privérekening te openen. Kan ik dezelfde kaarten, bankrekening en andere gegevens gebruiken?

Je kunt dezelfde bankrekeningen, kaarten en gegevens gebruiken voor je nieuwe rekening. Je moet echter een ander e-mailadres gebruiken om het account aan te maken. Onze excuses voor eventuele ongemakken.