为什么我的企业账户不能再接收朋友和家人付款？

截至10月 31日，企业账户不能再接收朋友和家人付款（也 被称为个人交易）。这意味着所有企业账户接受的点对点付款 都是商品和服务付款。做出此项变更 的原因如下：

• 确保在出现问题时，符合条件购物的 买家和卖家均受到PayPal 买家保障和卖家保障计划的 保护
• 帮助企业正确协调 数据保存工作和管理个人和企业收入
• 减少买家对物品和 服务以及朋友和家人付款类型的困惑

可以，企业账户仍然可以发送朋友和家人 付款，只是不能向其他企业账户发送该类付款。  

我有企业账户。我该如何接收朋友 和家人付款呢？

您不能再用 企业账户接收朋友和家人付款。但是，如果您想接收朋友和家人 付款，您可以使用或创建个人账户。如果您无需通过 企业账户使用其他企业产品，您也可以将企业账户更改为个人账户。个人 账户允许您使用专门为 您的个人需求设计的服务。  

要降级您的企业账户，您可以点击任意PayPal页面底部的联系我们 。  

“购物保障”提供哪些保护？

“卖家保障”可以保护卖家免受补偿申请 和退单的损失，并为符合条件的 购物提供两种类型的买家投诉保障：

• 未经授权的交易：发生了一笔 交易，但账户持有人称其并未授权付款。 
• 物品未收到：买家已为某件物品付款，但 称其并未收到物品。  

“购物保障”可以保护买家在 购物出现问题时不至于蒙受经济损失，并针对以下问题提供赔付：

• 买家未收到物品。
• 物品已收到，但与预期 显著不符。 
• 物品已收到，但物品已损坏。
• 收到的物品数量与 购买的数量不符。  

您可以 在此处详细了解买家保障和卖家保障。

我想继续接收个人付款，因此 想开设新的个人账户。我可以使用相同的银行卡、银行 账户和其他信息吗？

您可以在新账户中使用相同的银行账户、银行卡和 其他信息。但您需要使用不同的邮箱 地址来创建账户。对此可能造成的任何不便， 我们深表歉意。