如何解除付款冻结?

登录您的账户, 然后点击PayPal余额下方的“了解您的选项”,查看您能否采取行动来帮助发放冻结中的付款。

您可采取下列任一步骤,获得符合条件的付款:

  1. 添加跟踪信息。请使用我们认可的承运商之一。我们将在快递公司确认送达买家地址后的约24小时内发放冻结资金。
  2. 如果冻结的付款是针对某项服务或无形物品(例如,钢琴课程、电子图书),请更新订单状态。我们将在您确认订单状态为“已完成”后的7天内发送冻结资金。

在极少数情况下,即使完成了上述步骤,我们仍需要将付款冻结最多21天。例如,如果我们发现您的销售模式发生了异常变化,即有可能出现此情况。

添加跟踪信息或更新订单状态的方法如下:

  1. 前往您的交易记录
  2. 找到您想要更新的购物订单信息,然后点击获取您的资金。如果您已售出产品,那么请选择“产品”并添加跟踪信息或直接打印货运标签。如果您所销售物品为无形物品或服务,请选择“服务或虚拟产品”以更新订单状态。您可以将订单状态更新为已完成、待处理或已取消。
  3. 点击提交

其它获取帮助的方式

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