Warum kann mein Geschäftskonto keine "Freunde und Familie"-Zahlungen mehr empfangen?

Ab dem 31. Oktober können Geschäftskonten keine Zahlungen von Freunden und Familie (auch bekannt als private Zahlungen) mehr empfangen. Das bedeutet, dass alle Peer-to-Peer-Zahlungen, die auf Geschäftskonten eingehen, Zahlungen für Waren und Dienstleistungen sind. Diese Änderung wurde aus den folgenden Gründen vorgenommen:

• Um sicherzustellen, dass berechtigte Einkäufe sowohl für Käufer als auch für Verkäufer durch die  Käuferschutz- und Verkäuferschutzprogramme von PayPal geschützt sind, falls etwas schiefläuft
• Um Unternehmen dabei zu helfen, die Aufbewahrung von Daten und die Organisation ihrer persönlichen und geschäftlichen Einnahmen effektiv miteinander in Einklang zu bringen
• Um Verwirrung bei Käufern zu verringern, die zwischen Zahlungen für Waren und Dienstleistungen und Zahlungen an Freunde und Familie bestehen könnte

Ja, Geschäftskonten können weiterhin Zahlungen an Freunde und Familie senden, nur nicht an andere Geschäftskonten.  

Ich habe ein Geschäftskonto. Wie kann ich Zahlungen von Freunden und Familie akzeptieren?

Sie können keine Zahlungen mehr von Freunden und Familie mit Ihrem Geschäftskonto akzeptieren. Wenn Sie jedoch Zahlungen von Freunden und Familie erhalten möchten, können Sie ein Privatkonto verwenden oder erstellen. Wenn Sie andere Geschäftsprodukte mit Ihrem Konto nicht verwenden, können Sie Ihr Geschäftskonto auch in ein Privatkonto umwandeln. Mit Privatkonten können Sie auch Dienstleistungen in Anspruch nehmen, die speziell auf Ihre persönlichen Bedürfnisse ausgelegt sind.  

Um Ihr Geschäftskonto herunterzustufen, können Sie unten auf einer beliebigen PayPal-Seite auf Kontakt klicken.  

Was ist durch den Käuferschutz geschützt?

Der Verkäuferschutz schützt Verkäufer vor Geldverlusten aufgrund von Käuferschutzanträgen und Rückbuchungen und deckt zwei Arten von Käuferbeschwerden bei berechtigten Einkäufen ab:

• Nicht genehmigte Transaktion: Es gibt eine Transaktion, aber der Kontoinhaber behauptet, dass er die Zahlung nicht autorisiert hat. 
• Artikel nicht erhalten Ein Käufer bezahlt einen Artikel, gibt aber an, ihn nicht erhalten zu haben.  

Der Käuferschutz schützt Käufer vor Geldverlusten bei Einkäufen, die nicht wie geplant verlaufen, und deckt folgende Fälle ab:

• Der Käufer hat den Artikel nicht erhalten.
• Der Artikel wurde erhalten, doch weicht dieser erheblich von der Beschreibung ab. 
• Der Artikel wurde erhalten, ist aber defekt.
• Der Artikel wurde erhalten, aber in einer anderen Menge als gekauft.  

Weitere Informationen zum Käuferschutz und Verkäuferschutz finden Sie hier.

Ich möchte weiterhin persönliche Zahlungen empfangen und habe daher vor, ein neues Privatkonto zu eröffnen. Kann ich dieselben Karten, dasselbe Bankkonto und dieselben Informationen verwenden?

Sie können dieselben Bankkonten, Karten und Informationen auch für Ihr neues Konto verwenden. Sie müssen jedoch eine andere E-Mail-Adresse verwenden, um das Konto zu erstellen. Wir entschuldigen uns für mögliche Unannehmlichkeiten.