Reporta fraudes o actividades no autorizadas de inmediato
¿Dónde detectaste la actividad no autorizada?
Cuenta Personal o Empresas de PayPal
Si observas una transacción que no realizaste ni autorizaste, reportala inmediatamente en nuestro Centro de resoluciones.
Pasos que debes seguir a continuación
Después de que nos notificaste, puedes seguir estos pasos para ayudar a proteger aún más tus cuentas e información.
Comunícate con las instituciones financieras
Alerta a las agencias gubernamentales
Autoridades locales
Presenta una denuncia ante el departamento de policía, local te ayudará a documentar tu caso. Algunas instituciones, agencias y burós de crédito te pedirán el número de denuncia o una copia de la denuncia policial.
Presenta una alerta de fraude ante los burós de crédito
¿Qué hace una alerta de fraude?
Presentar una alerta de fraude ante las agencias de referencia de crédito les permite a los prestamistas saber que puedes ser víctima de fraude, por lo que se les recomienda tomar medidas adicionales para verificar tu identidad antes de otorgar un nuevo crédito. No tiene costo y no afectan a tu calificación crediticia. Si lo deseas, puede obtener más información sobre cómo las agencias te permiten configurar alertas de fraude en tu reporte crediticio.
Ayuda a proteger tus cuentas y revisar la actividad
Nuestro Centro de ayuda está disponible
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes y obtén ayuda con tu cuenta de PayPal.
La seguridad de las compras y ventas comienza con PayPal
Compra, envía pagos y administra tus transacciones con seguridad.