Wie logge ich mich mit einem Passkey bei PayPal ein?

Was sind Passkeys?

Passkeys sind ein neuer sicherer Login-Standard, der von der FIDO Alliance und dem World Wide Web Consortium entwickelt wurde. Mit einem Passkey können Sie sich sicher in PayPal einloggen, ohne ein Passwort eingeben zu müssen. Stattdessen können Sie sich mit Passkeys bei PayPal einloggen, und zwar mit denselben biometrischen Daten oder demselben Gerätepasswort, die/das Sie zum Entsperren Ihres Geräts verwenden. Passkeys gelten nur für Sie und sind an eine Website oder die Identität einer App gebunden, was sie resistent gegen Phishing- und Hacking-Versuche macht. Möglicherweise sind weitere Authentifizierungsschritte erforderlich, z. B. die Verwendung eines gespeicherten Geräts oder die Bestätigung des Telefons über Einmalpasswörter (OTP).

Wer kann einen Passkey einrichten?

Passkeys sind zurzeit für berechtigte Privat- und Geschäftskonten verfügbar. Passkeys können nur auf Geräten erstellt werden, für die Sie in Chrome (Android- oder Apple-Geräte) und Safari (nur Apple-Geräte) eine Bildschirmsperre eingerichtet haben.

Was ist der Unterschied zwischen einem Passkey und einem Passwort?

Ein Passkey ist ein digitaler Berechtigungsnachweis, der mit einem Benutzerkonto und einer Website oder Anwendung verknüpft ist. Passkeys ermöglichen es Nutzern, sich sicher zu authentifizieren, ohne einen Benutzernamen oder ein Passwort einzugeben. 

Nach der Erstellung werden Passkeys mit Ihrem iCloud-Schlüsselbund oder Google Password Manager synchronisiert, sodass eine robuste und private Beziehung zwischen Ihnen und dem Gerät hergestellt wird. Im Gegensatz zu Passwörtern, die Sie  erstellen, sich merken und eingeben müssen, müssen Sie Ihren Passkey nie eintippen oder eingeben.

Passkeys werden gesichert und vor Verlust geschützt. Wenn Sie auf ein neues Gerät wechseln, können sie schnell wiederhergestellt werden. Obwohl Passkeys die Eingabe des PayPal-Passworts überflüssig machen, führt PayPal weiterhin zusätzliche Authentifizierungsschritte durch (z.B. die Verwendung eines gespeicherten Geräts oder die Bestätigung des Telefons über Einmalpasswörter (OTP)).

Woher weiß ich, ob die Passkey-Funktion für mich verfügbar ist?

So melden Sie sich zum ersten Mal auf Ihrem Mobilgerät an:

1. Loggen Sie sich auf Ihrem Mobilgerät entweder im Safari- oder Chrome-Browser mit Ihren vorhandenen PayPal-Zugangsdaten bei PayPal ein.
2. Falls verfügbar, wird Ihnen die Option "Passkey erstellen" angezeigt. Klicken Sie nach Überprüfung der Informationen auf Weiter.
3. Überprüfen Sie die Angaben und klicken Sie auf Weiter, um die Berechtigung zu erteilen.
4. Sie werden aufgefordert, Ihr Gerät zu entsperren, um einen Passkey zu erstellen.

Auf iPhones können Sie Face ID, Touch ID oder einen Passcode verwenden, um Ihr Gerät zu entsperren. Auf Android-Geräten können Sie, je nachdem, welche Gerätesperre auf Ihrem Gerät eingerichtet ist, den Gesichts- oder Fingerabdruckscan, die PIN oder das Muster verwenden, um Ihr Gerät zu entsperren. Danach sollten Sie automatisch zum PayPal-Startbildschirm weitergeleitet werden.

Was passiert, wenn mein Gerät verloren geht oder gestohlen wird?

Wenn Ihr Gerät verloren geht oder gestohlen wird, können Sie sich weiterhin mit Ihrem Passwort und/oder einem Einmalcode in PayPal einloggen. Auf Ihr Konto bei PayPal kann nicht zugegriffen werden, bevor Ihr verlorenes oder gestohlenes Gerät entsperrt wird. Als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme können Sie sich auch über ein anderes Gerät bei PayPal einloggen und den Passkey aus Ihrem Konto entfernen.

Wie entferne ich meinen Passkey aus meinem Konto?

Sie können Ihren Passkey in den Sicherheitseinstellungen Ihres Kontos auf PayPal.com entfernen. Durch diese Aktion wird der Passkey allerdings nicht von Ihrem Gerät entfernt.

Gehen Sie auf einem Apple-Gerät wie folgt vor, um den Passkey von Ihrem Gerät zu entfernen:

1. Wählen Sie auf Ihrem Apple-Gerät "Systemeinstellungen" und klicken Sie dann in der Seitenleiste auf "Passwörter". (Sie müssen
   möglicherweise nach unten scrollen.)
2. Klicken Sie auf Info, um PayPal.com aufzurufen.
3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
4. Klicken Sie auf Passkey löschen.
5. Klicken Sie (erneut) auf Passkey löschen.

Gehen Sie auf einem Android-Gerät wie folgt vor, um einen Passkey von Ihrem Gerät zu entfernen:

1. Wählen Sie auf Ihrem Android-Gerät "Einstellungen" und klicken Sie dann in der Seitenleiste auf Passwort-Manager. (Sie
   (müssen möglicherweise nach unten scrollen.)
2. Klicken Sie auf den Eintrag für PayPal.com. (Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, um den Eintrag für PayPal zu finden.)
3. Entsperren Sie Ihr Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Klicken Sie beim für PayPal aufgeführten Passkey auf Löschen.
5. Klicken Sie im Popup-Dialogfeld (erneut) auf Löschen.

Wie verwende ich meinen vorhandenen Passkey auf allen meinen Geräten?

Loggen Sie sich auf Ihrem Apple-Gerät (iPhone, Mac oder iPad) oder Ihrem Google-Gerät (nur Android)
mit einem auf diesem Gerät gespeicherten Passkey bei PayPal ein.

1. Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht auf der PayPal Login-Seite gespeichert ist, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Weiter", um
   den Login mit einem Passkey einzuleiten. Wenn Ihre E-Mail-Adresse gespeichert ist, klicken Sie auf den Login-Button, um den
   Login mit einem Passkey zu starten.
2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur Bestätigung Ihrer Identität, indem Sie Ihr Gerät entsperren.

Loggen Sie sich auf einem Gerät mit einem auf Ihrem Telefon (iPhone oder
Android-Handy) gespeicherten Passkey bei PayPal ein.

iPhones speichern Ihre Passkeys in einem iCloud-Schlüsselbund, sodass sie automatisch verwendet werden, wenn Sie
mit derselben Apple-ID auf einem anderen Gerät angemeldet sind (iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura oder tvOS 16
erforderlich). In ähnlicher Weise speichern Android-Telefone Ihre Passkeys im Google Password Manager, sodass sie
automatisch verwendet werden, wenn Sie mit demselben Google-Konto auf all Ihren
Android-Geräten (Android 9+) angemeldet sind.

Wenn Sie jedoch ein Gerät verwenden, das nicht mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto verknüpft ist, können Sie sich trotzdem
mit dem auf Ihrem Telefon gespeicherten Passkey bei PayPal einloggen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um
sich mit einem Passkey auf einem solchen Gerät einzuloggen:

1. Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht auf der PayPal Login-Seite gespeichert ist, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter, um
   den Login mit einem Passkey einzuleiten. Wenn Ihre E-Mail-Adresse gespeichert ist, klicken Sie auf den Login-Button, um
   den Login mit einem Passkey zu starten.
2. Wählen Sie auf dem Pop-up-Bildschirm Andere Optionen, "Passkey von einem Gerät in der Nähe" oder Ähnliches und
   folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen QR-Code auf dem Bildschirm anzuzeigen.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den QR-Code mit einem Telefon mit dem Passkey für
   PayPal zu scannen.
4. Führen Sie die Anweisungen auf Ihrem Telefon bis zum Ende durch, um die Anmeldung auf dem Gerät in der Nähe zu genehmigen.

Welche Technologieanbieter unterstützen Passkeys?

Heute werden Passkeys für PayPal von Safari- und Chrome-Webbrowsern auf Apple-Geräten mit iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura sowie Google-Geräten mit Android 9+ unterstützt. Passkeys werden auf Webansichtsbrowsern und Windows-Geräten nicht unterstützt. Auf einem Windows-Gerät muss sich der Benutzer mit einem Passwort oder SMS-OTP einloggen.

Kann ich einen Passkey auf einem nicht unterstützten Gerät verwenden?

Nein, Passkeys können nicht auf nicht unterstützten Geräten oder Webbrowsern verwendet werden.

Muss ich, nachdem ich einen Passkey erstellt habe, erneut ein Passwort bei PayPal eingeben?

Sobald Sie einen PayPal-Passkey erstellt haben, können Sie ihn als primäre Anmeldemethode verwenden. Sie sehen möglicherweise andere Login-Optionen, wenn Ihr Betriebssystem, Ihr Gerät oder Ihr Browser die Voraussetzungen für die Nutzung nicht erfüllt oder wenn Sie sich in einem Land befinden, in dem Passkeys nicht verfügbar sind.

Was passiert, wenn mein Passkey fehlschlägt?

Sie erhalten eine Fehlermeldung und werden aufgefordert, sich mit einer alternativen Login-Methode einzuloggen.

Was, wenn ich mein Passwort wiederherstellen möchte? Wie gehe ich vor?

Klicken Sie während des Logins auf "Auf andere Weise einloggen", um alle Möglichkeiten anzuzeigen, einschließlich der Anmeldung mit Passwort. Sie können Ihren Passkey in den Sicherheitseinstellungen Ihres Kontos auf PayPal.com deaktivieren.

Verfügt PayPal aufgrund der Passkeys jetzt über meine biometrischen Daten?

Nein. Ihre biometrischen Daten werden nicht an PayPal weitergegeben und verlassen niemals Ihr Gerät.

Benötige ich noch einen zweiten Authentifizierungsfaktor? 

Passkey-Logins sind einer von zwei Faktoren für die Authentifizierung. Sie müssen Ihr Gerät entweder mit der PIN, dem Muster oder den verfügbaren biometrischen Daten entsperren. Dann werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine zusätzliche Aufgabe (z.B. SMS-OTP) abzuschließen, wenn Sie nicht Ihr gespeichertes/vertrauenswürdiges Gerät nutzen.