Hvordan returnerer jeg en vare til forhandleren?

Hvis sagen afgøres til din fordel, skal du returnere varen til forhandleren inden for 10 dage og give os besked om sporingsnummeret og fragtfirmaet.  Følg vores specifikke vejledning, når du sender varen/varerne tilbage.

Tjek den e-mail, vi har sendt, eller Løsningscenter for at se, hvad du skal gøre.   

Når vi har bekræftet, at varen er returneret, tilbagebetaler vi dig. Det kan tage op til 5 dage, før pengene går ind på din bankkonto, og det kan tage op til 30 dage, før pengene går ind på dit betalingskort. Bemærk: Du skal selv dække returportoen.