お客様と弊社とのやり取りやサービスの利用を含む、お客様から収集される個人情報のカテゴリ:

• 個人識別情報: 氏名、事業者名、住所、電話番号、メールアドレス、IPアドレス、端末情報、Cookieまたはその他のトラッキング技術から収集された情報、政府発行の身分証明書、署名、およびアカウントまたはプロフィールの確立に必要なその他の情報などを指します。
• 記録および財務情報: 身分証明書番号、政府発行の身分証明書、アカウントのヘッダー情報、銀行口座およびルーティング番号、クレジットカードおよびデビットカード情報、収入、送金額または請求額、サービスに関連するお客様の支払方法、カード、財務または資金調達アカウント(発行者名、カードの種類、国コード、支払いアカウント番号、CVV、ユーザー名、およびIBAN情報を含む)などを指します。
• 取引および利用体験に関する情報: アカウント残高、取引履歴および取引の詳細、オンラインカートの情報、取引ID、ショッピング活動、パートナーおよび売り手のサイトで購入が検討された商品またはサービス、配送先住所、支払い時の配送方法および関連費用、購入履歴、売り手の情報(売り手の名前、業界、郵便番号など)、買い手の情報、購入情報、注文の追跡情報および製品情報などを指します。
• 商業情報: 支払い金額、支払人の情報、サービスの記録などを指します。
• 位置情報データ: お客様が金融サービスのアカウントをお持ちの場合に、弊社がお客様の同意を得て収集する全地球測位システム(以下「GPS」といいます)などの情報、およびお客様の利用体験中またはモバイルアプリケーションの設定に基づいて収集されるIPベースの位置情報データなどを指します。
• インターネットまたはネットワークアクティビティ: 弊社のサービスとのやり取り、ウェブページの応答時間に関する情報、ダウンロードエラー、サービスを利用した日時、ショッピング履歴、IPアドレスなどの位置情報、ページの読み込みまたは表示方法に関する統計情報、サイトにアクセスする前に訪問したウェブサイト、Cookieを通じて収集されたその他の利用状況および閲覧情報などを指します。
• 生体認証データ: ユーザー体験においてお客様が同意した場合に、アカウントに関連する特定の操作についてお客様の認証を行うために弊社が収集する、音声認証、写真付き身分証明書、または顔のスキャンなどの情報を指します。特定の操作には、アカウントおよびサービスにアクセスする前に行う本人確認、パスワードの再設定、プロフィール情報の更新、支払いおよび支払方法の管理、アカウントの制限の解除、暗号通貨の送金の開始などが含まれます。
• 音声、電子、視覚、または類似の情報: お客様がカスタマーサービスと話す際の通話録音などを指します。
• 職業または雇用に関する情報: 事業情報、役職、連絡先メールアドレス、電話番号、納税者番号などを指します。
• インポートされた連絡先情報: お客様がインポートまたは手動で入力した連絡先に関連付けられている名前、住所、電話番号、画像、メールアドレス、ユーザー名などを指します。
• アカウントのプロフィール情報: ユーザー名、プロフィール写真、性別、個人の説明など、機密性の高い個人情報を含む可能性のある、お客様が入力する情報を指します。プロフィールはいつでも「非公開」に設定できます。
• お客様が弊社へのお問い合わせの際に提供する情報: アンケートへの回答、録音された通話、弊社とのチャットのやり取り、弊社とのeメールのやり取り、アカウントまたはプロフィールのステータス、返済履歴、音声識別、お客様から提供された脆弱性に関連する情報、およびお客様が弊社と共有することを選択した他者に関する情報などを指します。
• 推定データ: 性別、収入、閲覧および購入習慣、信用度、詐欺およびリスク評価、お客様の好みおよびショッピング行動など、弊社のサービス、広告、オファー、または弊社のパートナーおよび売り手との取引およびやり取りに基づいて推測される情報を指します。
• 法的要件に関連する情報: 氏名、生年月日、出生地、職業、当該人物が当該の外部制裁リストに掲載されている理由など、適用される法律に準拠した外部制裁リストからの情報などを指します。
• 保護対象分類の特性: 年齢または生年月日、国籍、障がいの有無、市民権、兵役歴などを指します。
• 機密性の高い個人情報: 適用されるプライバシー法に応じて、社会保障番号および納税者番号、政府発行およびその他の関連する身分証明書、銀行口座およびルーティング番号、クレジットカードおよびデビットカード情報、財務情報、生体認証データ(上記を参照)、または正確な位置情報データなどを指します。これは、特定の法域(GDPRなど)では「特別なカテゴリ情報」と呼ばれることもあります。
• お客様の端末からの情報: 言語設定、ブラウザID、端末ID、端末タイプ、Cookie設定、タイムゾーン、オペレーティングシステム、プラットフォーム、画面解像度、およびお客様の端末設定、端末のウェブブラウザ、ならびにインターネット接続に関する同様の情報、Cookieまたはその他のトラッキング技術から収集されたデータなどを指します。

弊社はまた、以下の情報源のカテゴリから上記のカテゴリの個人情報を取得する場合があります。

• VenmoやPayPal Honeyなどの除外サービス。
• サービスプロバイダ、パートナーおよび売り手、決済ネットワークおよび決済機関などの決済パートナー、信用調査機関、公的および民間の信用データベース(以下「CRA」といいます)、行政機関、データブローカー、および金融機関を含む第三者。
• お客様がペイパルにリンクすることに同意する、ソーシャルネットワークアカウント、メールアカウント、または銀行、カード、もしくは投資アカウントなどの非金融アカウントまたは金融アカウントを含む、リンクされたアカウント。アカウントのリンク解除はいつでも行えます。お客様がこれらのアカウントをリンクすることを選択した場合、またはそのような情報を弊社と共有することを選択した場合、弊社は、お客様がアカウントのリンクを解除するまで、定期的に情報を収集して処理します。
• Apple App Store、Google Play Store、ソーシャルネットワーキングサイトなど、お客様が利用を選択した第三者のアプリケーション。
• 弊社のお問い合わせ先情報に記載されているペイパルのファミリー企業など、ペイパル企業グループのメンバー(随時)。
• お客様がパートナーおよび売り手のサイトで購入を行う場合、パートナーまたは売り手は、本プライバシーステートメントおよび関連するペイパルユーザー規約に従って弊社が使用する個人情報をペイパルに開示することがあります。

弊社は、サービスの提供、セキュリティおよび不正防止、法律の遵守など、さまざまな理由でお客様の個人情報を処理する場合があります。弊社はまた、アカウントへのお客様の連絡先リストの同期、コンテンツおよびオファーのパーソナライズ、ターゲット広告の配信、第三者のプラットフォームへの接続など、お客様が関心を持つ可能性のある特定の機能に参加できるようにするために、個人情報を使用します。これらの機能の一部は、停止が可能であるか、有効にするためにお客様の同意を必要とする場合があります。お客様は、データ保護に関する権利に記載されているとおり、いつでも同意を取り消すことができます。

弊社は、以下の目的で個人情報を収集する場合があります。

• 弊社のサービスの提供。弊社は、お客様による送金、資金の受け取りまたは請求、支払いの開始、アカウントへの金銭的価値の追加、請求書の支払い、購入の管理、支払い時の配送方法および関連費用の表示、お客様のプロフィール、アカウントおよび支払い情報の表示、取引の送受信およびその実行証明、弊社のサービスに関連するお客様の信用度の評価、お客様の本人確認(電子署名の使用を含む)および連絡先情報の確認、お客様のアカウントまたはプロフィールへのアクセス認証、お客様のアカウントまたはプロフィールおよび財務情報が正確かつ最新であることの確認を行うために、個人情報を使用する場合があります。
• Visa+に関して、弊社は、参加デジタルウォレットとペイパル間のVisa+支払い取引を処理および照合する目的で、Visaおよび第三者のVisa+参加デジタルウォレットから受取人の氏名および支払い情報を受け取ります。
• お客様がFastlaneを利用している場合、弊社は、お客様が参加パートナーおよび売り手のサイトで買い物をする際にお客様をFastlaneユーザーとして認識し、お客様のFastlaneプロフィールを使用したストアアカウントまたはロイヤルティアカウントへの登録など、参加パートナーまたは売り手との連携をお客様に促す場合があります。弊社はまた、お客様の個人情報および支払方法の詳細を使用して、お客様が参加パートナーまたは売り手との間で行う支払いがお客様によって承認されているかどうか、およびお客様がFastlaneプロフィールの詳細を使用して購入を行う際に、選択した支払方法で承認される可能性が高いかどうかを判断します。
• PayPal POS (旧Zettle by PayPal)サービスに関連するレシートの提供。弊社のPayPal POSサービス(Venmo Tap to Payを含む)を利用する買い手のお客様は、弊社にご自身の連絡先情報を提供して、電子レシートを受け取ることができます。お客様がPayPal POSを利用するパートナーまたは売り手にメールアドレスもしくは携帯電話番号を提供した際、弊社は、お客様が次回実店舗でPayPal POSを利用している売り手から同じカードを使用して商品を購入する場合に備えて、お客様の詳細を記憶することがあります。これは、お客様が以前にその売り手から商品を購入したことがあるかどうかを問いません。またこれは、次回お客様が実店舗でPayPal POSを使用している売り手から商品を購入する際の利便性向上のために、レシートの表示画面にお客様のメールアドレスまたは携帯電話番号が事前入力されることを意味します。
• 弊社のサービスの管理、分析および改善。弊社は、新しい製品や機能の開発、サービスの管理、サービスの安全性およびセキュリティの促進、顧客分析、社内運用(トラブルシューティングなど)および手順、データ分析、テスト、調査、および統計の目的で個人情報を使用する場合があります。また、お客様の取引および利用体験のデータを集計ベースで使用して、事業の分析情報を生成する場合があります。生成した分析情報は、製品およびサービスの改善のため、パートナーや売り手などの第三者に共有する場合があります。
• AIおよび自動意思決定。弊社は、弊社のサービスを強化し、より安全で効率的かつパーソナライズされたサービスを提供できるよう、弊社の人工知能(AI)モデルをトレーニングするために個人情報を使用する場合があります。またペイパルは、サービスの提供、リスク分析、お客様と事業の保護を目的とした不正防止およびリスク管理(弊社のパートナー、売り手、戦略的事業に対する不正行為の防止を含む)を実施するために、自動意思決定を使用します。詳細については、AIおよび自動意思決定をご覧ください。
• 信用度の管理。適用される法律に従い、弊社は、信用度および製品の適合性の評価、お客様の本人確認、債務の追跡および回収、詐欺および犯罪行為の防止のために、お客様の個人情報をCRAと使用および交換します。この情報は、同様の確認の実行、お客様の所在地の追跡、お客様の債務の回収を目的に、CRAから他の組織に提供される場合があります。
• お客様に関する情報の関連付け。お客様がPayPalアカウントなしで弊社のサービスを利用した場合でも、お客様が後にアカウントを開設した際に、弊社はかかる取引をお客様のPayPalアカウントに関連付けることができるものとします。お客様がFastlane、Venmo、PayPal Honeyのいずれかを利用する場合、弊社は、コンテンツおよびオファーをパーソナライズし、お客様によるPayPalサービスの利用を改善するために、お客様の取引およびサービスの利用体験に関する情報を関連付けることができるものとします。
• 弊社のサービスの販売促進。弊社は、お客様に情報およびニュースを提供し、弊社のサービスを販売促進するために個人情報を使用する場合があります。これには、弊社のパートナーおよび売り手に関する販売促進のために、他者と提携して同様のサービスを提供する場合も含まれます。弊社は、お客様に関する情報を関連付ける場合を含め、お客様の関心をより良く理解し、それに対応するために個人情報を使用します。
• コンペティション、オファー、イベント。弊社は、コンペティション、オファー、イベントへのお客様の参加を円滑にするため、個人情報を使用します。
• お客様とのコミュニケーション。弊社は、お客様が弊社のカスタマーサービスチームに送信した質問へ回答のなどのコミュニケーションのために、お客様の個人情報を使用する場合があります。
• 法律の遵守とリスクの監視。弊社は、適用される法律、およびマネーロンダリング防止(以下「AML」といいます)、会計帳簿に関する法律、弊社の指定銀行および関連するカード発行会社が発行する規則、顧客の本人確認(以下「KYC」といいます)を含む規則を遵守し、お客様および弊社のサービスを利用するその他の人々との契約を履行し、法的請求または回収手順を確立し、行使または防御するために、個人情報を使用する場合があります。弊社はまた、制裁スクリーニングを実施し、適用される法律によって義務付けられていないものの、当該の法律を遵守するために情報の共有が必要であると弊社が誠実に信じる場合は、税務当局、警察およびその他の執行機関、監督当局への報告を行います。さらに弊社は、信用実績および信用品質などの財務リスク管理を実施し、製品の適合性の評価、お客様の本人確認、債務の追跡および回収、犯罪行為、不正、詐欺の防止、保険リスクの軽減、適用される法律に基づく自己資本比率規制要件の遵守を支援します。
• お客様の連絡先に関する情報の処理。弊社は、お客様が連絡先を簡単に見つけて繋がることができるようにし、支払いの精度を向上させ、お客様が知っている可能性のある相手との繋がりを提案するために、個人情報を使用する場合があります。お客様は、ご自身の連絡先に関する情報を弊社に提供することにより、本プライバシーステートメントに記載されている目的のために、その情報をペイパルに提供する許可を有していることを証明するものとします。
• お客様のアカウントおよび第三者アカウントまたはプラットフォームとのアカウント接続。弊社は、お客様がアカウントをペイパルにリンクする場合、または直接もしくは情報集約サービスを利用してPayPalアカウントを他の金融機関にリンクする場合に、支払い取引を円滑化するためのお客様のソーシャルネットワークアカウントまたは金融機関などの第三者アカウントに接続する目的で個人情報を使用することがあります。
• お住まいの地域に関連するオプションの送信、およびセキュリティ目的。弊社がお客様の正確な位置情報を追跡することにお客様が同意した場合、弊社は、位置情報に基づくオプション、機能またはオファー、広告、検索結果の提供など、言語およびコンテンツをパーソナライズすることにより、弊社のサービスをカスタマイズすることができます。弊社がお客様の正確な位置情報を追跡することをお客様が許可しない場合でも、弊社は引き続きお客様の住所を使用して、その住所の近くにある企業が推奨する、位置情報に基づくオプションを送信する場合があります。さらに弊社は、サイトおよびサービスのセキュリティを強化するために、正確な位置情報を使用します。弊社は、ユーザーが財務アカウントにログインしている間、ユーザーから正確な位置情報を収集します。
• お客様の利用体験のパーソナライズ、および製品の推奨の開発。弊社は、お客様へのオファーおよびリワードの提供、広告の表示のために個人情報を使用する場合があります。また他にも、弊社および弊社のパートナーまたは売り手のウェブサイトやアプリでの購入、もしくはその他の行動から得た分析情報を使用して、製品、ブランド、サイズ、好み、スタイルに関する推奨事項をそのパートナーまたは売り手に提供して、関連性の高い製品をお客様に提案するなど、お客様の利用体験のパーソナライズのために個人情報を使用する場合があります。
• 設定の記憶。弊社は、お客様が次回サービスを利用する際の利便性のために、お客様の希望する支払方法や、支払い時にeメールまたはSMSで電子レシートを受け取るかどうかなどの設定を記憶する場合があります。
• ウェブサイトのCookieとトラッカー。お客様がサービス、およびその他の第三者のサイトやサービスを利用する際、弊社はCookieなどのトラッキング技術を使用することがあります。詳細については、弊社によるCookieおよびトラッキング技術の利用をご覧ください。

特定の法域では、個人情報を処理するための法的根拠の提供が義務付けられていることにご注意ください。EUおよび英国の一般データ保護規則に基づく個人情報処理の法的根拠の詳細については、個人情報の処理に関する弊社の法的根拠をご参照ください。弊社は、同等の要件を持つその他のプライバシー法の下での処理においても、同じ法的根拠を適用します。

弊社は、サービスの提供、リスクや詐欺からのお客様の保護、製品のマーケティング、および法的義務の遵守のために、サービスプロバイダおよび第三者(決済ネットワークに参加している場合を含む)にお客様の個人情報を開示します。弊社は、正当な事業活動を遂行するために許可され、法律で認められている場合(同意がある場合、または機密性の高い個人情報の使用および開示を制限する権利を提供する必要のない特定の目的など)に限り、お客様の機密性の高い個人情報を使用および開示する場合があります。

弊社は、以下のカテゴリのサービスプロバイダに個人情報を開示することがあります。

• サービスプロバイダ。弊社は、AIプロバイダ、不正防止、代金回収、配送、支払い処理、マーケティング、調査、コンプライアンス、監査、企業統治、コミュニケーション、技術および/または設計サービス、IT開発、メンテナンス、ホスティング、カスタマーサービス業務のサポートなど、弊社が外部委託しているサービスを弊社の指示の下で代理として運営するサービスプロバイダに個人情報を開示する場合があります。弊社の契約では、これらのサービスプロバイダは、弊社のために実行するサービスに関連してのみお客様の情報を使用し、独自の利益のために使用しないことが義務付けられています。適用されるデータ保護法に基づき、お客様が居住する国または地域によっては、開示の目的、開示される情報の種類などを含む、これらの第三者サービスプロバイダへのリンクをご確認いただける場合があります。

弊社はまた、以下のカテゴリのサービスプロバイダにも個人情報を開示することがあります。

• ペイパルの企業グループのメンバー。弊社のお問い合わせ先情報に記載されているペイパルのファミリー企業などに、お客様が要求または承認したサービスの提供、リスク管理、違法または不正が疑われる行為の防止、その他弊社のポリシーおよび契約の違反の検出と防止、ならびにペイパルの製品、サービス、通信の可用性および接続性の管理支援を含む(ただしこれらに限定されない)目的で、随時情報を共有します。
• 除外サービス。弊社は、お客様へのサービスの提供、お客様による本サービスの利用のパーソナライズ、および弊社の事業の管理のために、Venmoを含む除外サービス(以下に定義)に、または弊社のリワードプログラムを管理するためにPayPal Honeyに個人情報を開示する場合があります。
• 当局。弊社は、召喚状、裁判所命令、または同様の法的手続きによって強制された場合、法律を遵守するために必要な場合、または身体的危害または経済的損失の防止、違法行為の疑いの報告、または関連する契約違反の調査のために個人情報の開示が合理的に必要な場合、もしくは法律で義務付けられている場合、当局に個人情報を開示することがあります。このような当局には、裁判所、政府、法執行機関、および規制当局が含まれます。弊社はまた、カード協会の規則の遵守、弊社のユーザー規約違反の調査または執行、もしくは身体的危害や違法行為の防止などを目的として、お客様による弊社のサービスの利用に関する情報を第三者に提供するよう求められる場合があります。
• その他の金融機関。弊社は、PayPal Credit、PayPal Savings、PayPal Cashback Mastercard、PayPal Extras Mastercardなどの製品を共同で提供するために、金融機関に個人情報を開示する場合があります。
• 決済ネットワークおよび決済機関。弊社は、支払いの処理を容易にしたり、お客様の電子ウォレットにカードを追加したりするために、決済ネットワークおよび決済機関に個人情報を開示する場合があります。支払い取引の場合、お客様の個人情報は、支払い取引の処理を可能にするために、参加パートナーおよび売り手の決済サービスプロバイダと共有されます。パートナーおよび売り手の決済サービスプロバイダは、ペイパルまたは第三者の決済サービスプロバイダである場合があります。
• 不正防止および本人確認機関。弊社は、不正を示唆する活動の検出を支援するために、不正防止および本人確認機関、ならびに業界全体の他企業に個人情報を開示する場合があります。
• 信用調査機関および債権回収機関。弊社は、債権回収業者などの第三者を通じて未払いの延滞債務を回収するために、当該機関に個人情報を開示する場合があります。お客様がこれらの当事者に直接共有する個人情報の処理には、当該当事者のプライバシー通知が適用されること、またこれらの当事者はお客様の未払いの債務について信用調査機関に報告する可能性があり、それがお客様の信用度または今後の信用の確保に影響を与える場合があることにご注意ください。
• 取引の完了を目的とした、その他のPayPalアカウント保有者。弊社は、支払い取引を完了するために、必要に応じて他のPayPalアカウント保有者に個人情報を開示することがあります。これは、弊社がパートナーおよび売り手のいずれかに関連して提供する広告またはオファーにお客様が関与する場合にも適用されます。その他のPayPalアカウント保有者と共有される可能性のある個人情報には、お客様のアカウント設定に従って、ユーザー名、アカウント設定の写真、氏名、メールアドレス、市区町村、電話番号が含まれます。
• お客様のアカウント設定に従った、その他のユーザー。取引を円滑に進めるために、お客様の個人情報は、お客様のアカウント設定またはPayPal.Meの設定に従って、その他のアカウント保有者(Venmoユーザー、第三者の決済ネットワークおよび決済機関など)に公開されます。たとえば、送金機能の一環として、ユーザーは支払いを開始するためにお客様のアカウントを検索することができます。お客様のアカウント設定に基づき、その他のユーザーに表示される情報には、お客様のユーザー名、アカウント設定の写真、氏名、メールアドレス、電話番号、都道府県および市区町村、PayPalアカウント作成の年月、ならびにお客様がアカウントの詳細または「お客様について」の項目に記載した追加情報が含まれる場合があります。
• その他のユーザー(お客様が事業情報を登録している場合)。お客様が事業情報を登録している場合、弊社は支払いリンクを表示し、お客様の氏名または事業名、プロフィール写真またはロゴ、お客様のPayPalアカウントに関連付けられている市区町村、弊社での合計販売期間、合計フォロワー数、および過去1年間にお客様に支払いを行ったユニークユーザーの合計数など、お客様に関する特定の情報をその他のユーザーに開示します。お客様が事業情報を登録している場合、お客様はその事業情報の設定に従って、お客様の住所、電話番号、メールアドレス、ウェブサイトなどの情報をその他のユーザーに表示することができます。
• お客様の代理人または法定代理人。当社は、お客様が権限を付与した委任状の保有者、またはお客様が任命した後見人など、お客様の代理人または法定代理人に個人情報を開示する場合があります。
• リンクされたアカウント。お客様がご自身のPayPalアカウントを第三者のアカウントとリンクすることを選択した場合、弊社は、そのリンクを促進する第三者に個人情報を開示することがあります。
• パートナーおよび売り手、ならびにそのサービスプロバイダおよび取引に関与する他者。弊社は、取引における商品の購入および配送を可能にするために、お客様のユーザー名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を、取引に関与するこれらの当事者に開示する場合があります。たとえば、お客様がサービスを使用したオンライン購入の開始、Fastlaneでの支払い情報の保存、他のユーザーへのサービスを使用した支払い、受取人へのVisa+を使用した支払い、返品、決済ネットワーク経由での取引の参加を行う場合、弊社は、お客様およびお客様のアカウント、またはFastlaneのプロフィールに関する情報を、お客様の取引の処理に関与するその他の当事者(またはそのサービスプロバイダ)に開示する場合があります。お客様が、参加パートナーおよび売り手とやり取りすることを選択した場合、弊社は、参加パートナーおよび売り手、ならびにそのサービスプロバイダにお客様のプロフィール情報を開示し、お客様の取引、ショッピング体験、または参加パートナーおよび売り手サイトとのその他のやり取りを容易にします。これは、弊社がパートナーおよび売り手のいずれかに関連して提供する広告またはオファーにお客様が関与する場合にも適用されます。取引に関与するパートナーおよび売り手(またはそのサービスプロバイダ)にお客様の個人情報が共有された場合、お客様の個人情報の取り扱いには、パートナーおよび売り手独自のプライバシーステートメントおよび手順が適用されることにご注意ください。
• 弊社はまた、パートナーおよび売り手が弊社のサービスを利用してお客様の取引を円滑にできるよう、パートナーおよび売り手に個人情報を開示する場合があります。たとえば、お客様が参加パートナーおよび売り手のサイトまたはアプリにアクセスする際、パートナーおよび売り手は、お客様がPayPalサービスのユーザーであるかどうかを確認し、支払い手続きを簡素化するために推奨される支払方法をお客様に提示できます。

また、ペイパルのお客様については、弊社、ならびにパートナーおよび売り手がサービスやオファーをパーソナライズし、お客様により良く、より関連性の高い利用体験を提供できるよう、弊社は、お客様および弊社が連携するパートナーおよび売り手にお客様の個人情報を開示場合があります。弊社が開示する個人情報には、たとえば、お客様の嗜好に合うと弊社が考える商品、サイズ、好み、スタイルなどが含まれます。

• 法律によりお客様の同意を得ることが義務付けられている場合を除き、弊社は、2024年11月27日以降(またはお客様が同意された場合はそれ以前)にお客様から収集した個人情報を、米国でのパーソナライズされたショッピング体験のために開示します。
• パーソナライズされたショッピング体験を目的としたパートナーおよび売り手への個人情報の開示を停止するには、PayPalアカウントにログインし、データとプライバシーの設定で編集を行ってください。
• 弊社は、お客様が開示を停止した場合でも、お客様が開始した取引の完了に必要な個人情報は引き続き開示しますが、パーソナライズされたショッピング体験を目的にパートナーおよび売り手に個人情報を開示することはありません。
• その他の第三者。弊社は、個人情報をその他の第三者に開示することがあります。たとえば弊社は、お客様の指示により、広告プラットフォームに個人情報を開示します。弊社はまた、弊社のサービスへの不正アクセスを防ぐために、セキュリティサービスプロバイダに個人情報を開示します。これは、弊社がマーケティング目的で協力する当事者、特に、お客様の関心に合わせた広告およびオファーを表示するために協力する当事者にも適用されます。これらの当事者のプライバシー通知は、お客様が当事者と直接共有する個人情報に適用されることにご注意ください。たとえば、お客様が弊社のモバイルアプリケーションにアクセスする際、弊社はGoogleのreCAPTCHAを使用して、弊社のサービスの悪用を防ぎます。弊社はまた、お客様の住所の正確性を確保するために、Googleの住所自動入力機能を使用する場合があります。Googleのプライバシーステートメントおよび利用規約は、お客様がGoogleと共有する個人情報に適用されます。マーケティングの目的で、弊社は第三者を利用して、お客様の関心に合わせた広告を特定して弊社のサービス上に表示し、これらの広告に対する操作を追跡する場合があります。そのような広告に対するお客様の操作は、その広告のプライバシーステートメントによって管理されます。
• 買い手、または事業譲渡に関連する第三者。弊社は、事業譲渡に関連して、買い手に個人情報を開示する場合があります。たとえば弊社が、弊社の合併、買収、または売掛金および債務を含む弊社の事業や資産の全部または一部の売却に関与している場合、弊社は、適切なデータ保護条件の下で、それらの事業や資産の潜在的または実際の買い手に対して、お客様の個人情報を開示することがあります。ペイパル、またはペイパルの資産の大部分が第三者によって取得された場合は、その第三者に対しても個人情報が開示されることがあります。

弊社は、お客様が同意した場合、または法律で許可されている場合に、正当な事業活動を遂行するために適切な範囲で、機密性の高いお客様の個人情報を開示することがあります。米国内の個人に関する追加情報については、個人情報の「販売」および「共有」も併せてご覧ください。

弊社は、必要な期間、または収集目的および適用される法律に従って許可される期間、個人情報を保持します。

保持期間の決定に使用される基準は以下のとおりです。

お客様とペイパルとの継続的な関係のために使用される個人情報は、関係の継続期間中および関係終了後10年間、または適用される日本の法律で義務付けられている期間、保管されます。ただし以下のような場合は、適用される法律で認められている範囲内で、より長く保管することがあります。

• 弊社が従うべき法的義務と一致する場合、または適用される法律(適用される破産法やAMLの義務など)で許可されている場合。
• 訴訟、調査、監査、コンプライアンスの遵守のため、または法的請求から保護するため。
• 弊社は、訴訟、調査、監査、コンプライアンスの遵守、または法的請求からの保護において保持が適切な場合、必要最小限の期間、個人情報を保持します。

弊社は、適用される法律に別段の定めがない限り、お客様のアカウントが解約されてから3年間を超えない範囲で、収集目的に照らして必要な期間または許可されている期間、生体認証データを保持します。

弊社は、以下に説明する状況において、AIおよび/または自動意思決定技術を使用してお客様の個人情報を処理する場合があります。

• 自動意思決定。ペイパルは、適用される法律で許可されている範囲において、リスク、不正行為および信用度などに関連する評価または決定を行うために、自動意思決定技術を使用します。弊社の自動意思決定技術は、お客様の経済状況、信頼性、および/または行動を分析もしくは予測するなど、お客様に関する個人的な側面を評価するために、プロファイリングを使用する場合があります。これにより、たとえば、お客様が弊社に提出した情報と矛盾する信用リスクや財務リスク、マネーロンダリング、不正行為の可能性、または実際の身元を隠している可能性があるかどうかを評価できます。自動意思決定を行う際、ペイパルはユーザーの個人情報を処理することがあります。お客様が信用リスク、不正行為、マネーロンダリング、またはその他のリスクをもたらすと弊社が判断した場合、弊社は、お客様への新しいサービスの提供を拒否したり、お客様が現在利用しているサービスの提供を停止したり、お客様が利用するサービスに制限を設ける場合があります。ユーザーは、データ保護に関する権利に記載されているとおり、自動意思決定に関連する権利を行使することができます。
• エージェントAI。ペイパルは、革新的かつパーソナライズされた利用体験の提供に取り組んでおり、直接または弊社の信頼できるパートナーを通じて、お客様にエージェントAIツール(以下「エージェントAIツール」といいます)へのアクセスを提供する場合があります。これらのAIツールは、一定の自律性で動作するように設計されており、お客様の操作から学習しながら、タスクを実行したり、推奨事項を作成したり、さらにはお客様に代わってアクションを開始することができます。エージェントAIツールは、生成AI技術を活用して、PayPalプラットフォームの利用体験を向上させます。

お客様には、エージェントAIツールの推奨事項と行動について慎重に検討することをお勧めします。弊社のエージェントAIツールは、法律、医療、財務、または雇用に関する影響など、法的またはそれに準ずる重要な影響を与える決定を下すように設計されていません。お客様は、そのような目的で本ツールを使用したり、使用を試みたりしないものとします。これらのツールは、一般的な支援と洞察を提供することのみを目的としており、お客様ご自身の判断や専門知識に代わるものとして依拠するべきではありません。

エージェントAIツールが効果的に機能するためには、特定の情報にアクセスする必要があります。お客様がこれらのツールを使用する際、ツールは、お客様の検索内容、好み、関心、購入履歴、支払い情報などの個人情報にアクセスします。

本項では、CCPAに基づく過去12ヶ月間のペイパルの個人情報処理活動に関する追加情報を提供します。弊社は過去12ヶ月間に、以下の表に記載されているカテゴリの個人情報を収集しました。弊社が収集する正確なデータポイント、およびそのような収集源のカテゴリの詳細については、弊社が収集する個人情報のカテゴリをご覧ください。過去12ヶ月間に、弊社は以下のカテゴリの個人情報を、事業目的で以下のカテゴリの第三者に開示しており、これについては個人情報の使用方法および他者と個人情報を共有する場合とその方法で詳しく説明しています。

ペイパルは、16歳未満のお子様に対しても、米国の包括的なプライバシー法の下で免除の対象とならないクロスコンテキスト行動広告またはターゲット広告を目的とした個人情報の「販売」または「共有」を行うことはなく、過去12ヶ月間においてもそれらの行為を行っていません。金融機関が収集、処理、開示する個人情報の一部は、グラム・リーチ・ブライリー法などの連邦法の対象となります。米国連邦法に基づくお客様の権利の詳細については、以下の金融商品およびサービスの消費者への通知をご覧ください。

ペイパルは、プライバシー権の要求の処理方法について、CCPAに基づいて求められる 指標を公開しています。

以下の金融商品およびサービスの消費者への通知は、ノーブランド決済サービスには適用されません。本プライバシーステートメントのこの部分における「個人情報」の定義は、グラム・リーチ・ブライリー法によって定められた意味を有することにご注意ください。

お客様の個人情報のデータ管理者は、お客様が居住する国または法域で設立されたペイパルの事業体であり、弊社のお問い合わせ先情報に記載されています。

ペイパルの子会社および関連会社内でEU居住者の個人情報を移転する場合、弊社は、管轄の監督当局によって承認された拘束力のある法人規則に依拠します。

英国(英国居住者)、またはEEA (EEA居住者)以外の国に個人情報を移転する場合、弊社は、その移転がEUおよび英国の該当するデータ保護法に準拠していることを確認します。

実際には、以下のいずれかの条件を満たす場合にのみ、弊社がEEAまたは英国以外の受取人にお客様の個人情報を移転します。(i)受取人が、欧州委員会がEEAからの個人情報の受領が適切であると認定した国、または英国国務長官が英国からの個人情報の受領が適切であると認定した国に所在している(該当する方を適用します) (ii)受取人が、欧州委員会の標準契約条項または英国情報コミッショナーの国際データ移転に関する補遺(該当する方を適用します)を組み込んだ適切な契約条件を弊社と締結している (iii)データ移転の特例が適用されている(お客様が個人情報の移転に同意したなど)。

英国およびEEA在住の個人は、データ保護に関する権利に詳述されている以下の権利の恩恵を受けることができます。

• お客様の個人情報の収集ならびに使用に関する通知を受ける権利
• お客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利
• お客様の個人情報を修正する権利
• 特定の状況において、お客様の個人情報を消去する権利
• 公益のために実施される業務、公的権限の行使、弊社の正当な利益、科学的または歴史的研究、統計目的、またはダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人情報を処理する特定の状況において、お客様の個人情報の処理について異議を申し立てる権利。
• マーケティングコミュニケーションの停止を含む、個人情報の処理に対する同意を撤回する権利。これは、撤回前の同意に基づく個人情報の処理の合法性に影響を与えるものではなく、また、同意以外の合法的な処理根拠に依存して行われた個人情報の処理にも影響を与えません。弊社がお客様の個人情報をダイレクトマーケティングに使用する場合、お客様は、電子通信の登録解除リンク、またはお客様のアカウント設定を通じて、いつでもご自身の許可の変更、異議申し立て、今後のダイレクトマーケティングメッセージの停止を行うことができます
• 自動化された意思決定の見直しを依頼する権利、およびプロファイリングを含む自動化された意思決定の存在、そのような処理に関連する倫理、重要性、ならびに想定される結果について通知を受ける権利
• 特定の状況において、お客様の個人情報の処理を制限する権利
• 弊社が同意に基づいてお客様の個人情報を処理する場合、契約の履行のための、またはお客様の契約の締結を支援するために処理が必要な場合の、自動化された手段による当該個人情報のデータポータビリティの権利

さらに、お客様には、弊社によるお客様の個人情報の使用について、お住まいの地域の監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

EEA内においては、お客様は、データ保護に関する弊社の主要監督機関であるルクセンブルクデータ保護国家委員会(CNPD)に、Commission Nationale pour la Protection des Donnees, Service des plaints, 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg宛てに郵送で苦情を申し立てることができます。

英国内においては、お住まいの地域のデータ保護当局である情報コミッショナーオフィスに苦情を申し立てることもできます。ウェブサイト: https://ico.org.uk/、住所: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

ただし必須ではありませんが、お客様には、監督当局に相談する前にまずは弊社にお問い合わせいただき、お客様の懸念事項に直接対応する機会を与えていただけますようお願いいたします。

CRAによる個人情報の使用および共有方法、ならびに当該個人情報の保持期間を確認できるプライバシー通知へのリンクを含む、英国およびEEAで使用されているCRAのリスト(各関連国で使用されているCRAの名称を含む)です。お客様の居住国で活動しているCRAのサービス、お客様のクレジットスコア、またはCRAが保存しているお客様に関する情報についてご質問がある場合、またはCRAに対してデータ主体の権利を行使したい場合は、CRAに直接お問い合わせください。

一般的に、ペイパルによるユーザーの個人情報の取り扱いに適用されるルクセンブルクの法律(データ保護法および銀行秘密法)では、その他のほとんどのEUの法律よりも高度な透明性が求められます。このため、EUにおけるインターネットベースのサービスまたは金融サービスの大多数のプロバイダとは異なり、ペイパルは、お客様の個人情報を開示する可能性のある第三者のサービスプロバイダおよびビジネスパートナーを、開示の目的および開示される情報の種類とともに、本プライバシーステートメントに記載しています。お客様はそれらの第三者を確認することができます。本プライバシーステートメントに同意し、ペイパルでアカウントを維持することにより、お客様は、記載されている目的のためにお客様の個人情報をそれらの第三者に移転することに明示的に同意するものとします。

ペイパルは、四半期ごとの第1営業日(1月、4月、7月および10月)に、上記の第三者のリストを更新する場合があります。ペイパルは、本プライバシーステートメントを通じて当該リストを公開した日から30日が経過した後に限り、各更新で示された新しい事業体への、または新しい目的もしくは個人情報の種類に関する個人情報の移転を開始します。お客様には、上記の日付に、ペイパルのウェブサイトで四半期ごとにリストをご確認いただく必要があります。更新された第三者のリストが公開されてから30日以内に、お客様が新しい個人情報の開示について異議を申し立てない場合、お客様は、リストおよび本プライバシーステートメントの変更に同意したものとみなされます。変更に同意できない場合は、アカウントを解約し、弊社のサービスの使用を停止することができます。
PayPalサービスを提供するために、弊社が収集する情報の一部(本プライバシーステートメントで定めるとおり)は、その他のペイパルの関連会社またはその他の事業体、もしくは本項で言及されている企業を含む、決済サービスプロバイダ、決済機関、またはアカウント保有者(もしくは同様の立場の人物)への移転が必要となる場合があります 。お客様は、これらの事業体が現地の法律に従って、関連する国の当局への情報の開示を要求する可能性のある法律、規制、照会、調査、または命令の対象となる場合があることを認めるものとします。PayPalサービスを利用することにより、お客様は、弊社がお客様へのPayPalサービス提供のために当該情報を移転することに同意したものとみなされます。

具体的には、お客様は、ペイパルがお客様の情報を使用して以下のいずれか、またはすべてを行うことに同意し、ペイパルにそれらを指示するものとします。

1. 以下の場合に、警察およびその他の法執行機関、治安部隊、権限を有する政府機関、政府間機関または超国家機関、権限を有する機関、部門、規制当局、自主規制当局または組織(第三者プロバイダのリストの「機関」に記載されている機関を含みますが、これらに限定されません)、およびペイパルのグループ会社を含むその他の第三者に対して、必要な情報を開示します。(i)米国の外国口座税務コンプライアンス法(以下「FATCA法」といいます)に関する2015年7月24日制定のルクセンブルク法、およびOECD共通報告基準(以下「CRS法」といいます)に関する2015年12月18日制定のルクセンブルク法など、弊社が法律を遵守することを法的に義務付けられ、許可されている場合 (ii)不正行為またはその他の違法行為、もしくはその可能性のある行為に関する調査について、弊社の協力が適切であると判断する理由がある場合 (iii)弊社のユーザー規約の違反について調査を実施する場合(お客様の資金源、クレジットカードまたはデビットカード発行会社を含みますが、これらに限定されません)。

お客様がFATCA法またはCRS法の対象となる場合、弊社は、さまざまな当局に移転される可能性のあるお客様に関する情報について、お客様に通知することが義務付けられています。FATCA法およびCRS法に基づくペイパルの義務、およびそれらがお客様に与える影響、ならびにその結果として弊社が開示する可能性のある情報について、詳しくお読みのうえ、ご注意ください。
弊社、およびペイパルを受け入れる当事者を含むその他の組織は、弊社およびこれらの組織がリスク評価ならびにリスク管理(不正、マネーロンダリング、テロ資金供与の防止など)を行うために、必要な情報(詐欺行為防止機関によって記録された情報など)を共有、アクセスおよび使用(他国からの使用を含む)する場合があります。関連する詐欺行為防止機関の詳細については、弊社までお問い合わせください。これらの機関、詐欺行為防止機関、およびその他の第三者に関する詳細情報をご確認ください。

2. EU加盟国の適用される国内法に基づき、PayPalサービスが利用された知的財産権の侵害を理由に、知的財産権の所有者がペイパルに対して法廷外での情報開示を請求する場合は、アカウントの情報を当該所有者に開示します(たとえば、ドイツ商標法第19条第2項第3項、またはドイツ著作権法第101条第2条第3項などがありますが、これらに限定されません)。
3. クレジットカード協会の要求、または民事もしくは刑事の法的手続きに応じて、必要な情報を開示する場合があります。
4. お客様の氏名およびPayPal linkを、PayPalユーザーディレクトリに開示する場合があります。PayPalユーザーがお客様の氏名、メールアドレス、電話番号、またはこれらの詳細の一部を使用して検索した場合、お客様の詳細がそのユーザーに確認されます。これは、利用者が正しいユーザーに支払いを行えるようにするためのものです。この機能は、ペイパルのプロフィール設定でオフにすることができます。
5. お客様が売り手として、ペイパルにアクセスまたは統合するために第三者を利用する場合、弊社は、その取り決めを円滑化および維持する目的で、必要な情報(お客様のペイパルの統合状況、アクティブなPayPalアカウントを持っているかどうか、およびお客様が既に別のペイパル統合パートナーを利用しているかどうかをなど)を当該パートナーに開示することがあります。
6. 決済機関、監査担当者、カスタマーサービスプロバイダ、信用照会機関および詐欺行為防止機関、金融商品プロバイダ、商業パートナー、マーケティングおよび広報企業、運用サービスプロバイダ、グループ会社、代理店、マーケットプレイス、およびここに記載されているその他の第三者に、必要な情報を開示します。この開示の目的は、弊社がお客様にPayPalサービスを提供できるようにすることです。弊社はまた、第三者のリストにおいて、各「カテゴリ」の下に、弊社が現在お客様のアカウントの情報を開示している、またはお客様のアカウントの情報を開示することを検討する可能性のある実際の第三者(その譲受人および承継人を含む場合があります)の非独占的な例と、その目的、および弊社が開示する実際の情報を記載しています(明示的に記載されている場合を除き、これらの第三者は、共有された目的以外の二次目的で情報を使用することが法律または契約により制限されています)。
7. お客様が権限を付与した委任状の保有者、またはお客様のために任命された後見人など、お客様の代理人または法定代理人に必要な情報を開示する場合があります。
8. 集計された統計データを弊社のビジネスパートナーと共有するか、広報のために開示する場合があります。これには、弊社のユーザーの特定の割合がマンチェスターに住んでいるなどといった内容が含まれます。ただし、この集計された情報は個人情報には関連付けられていません。
9. 以下の目的で使用するために、必要なアカウントの情報を関連会社以外の第三者と共有する場合があります。
1. 不正行為の防止およびリスク管理: 不正行為の防止、またはリスクの評価と管理に役立てます。
2. カスタマーサービス: お客様のアカウントへのサービス提供または異議(例: 請求や取引)の解決など、カスタマーサービスのために使用します。
3. 配送: ペイパルを利用して行われた購入の配送および関連サービスについて使用します。
4. 法令遵守: 第三者によるマネーロンダリング防止およびテロ資金供与対策の確認要件の遵守を支援するために使用します。
5. サービスプロバイダ: 弊社と契約しているサービスプロバイダが、不正防止、代金回収、マーケティング、カスタマーサービスサービス、および技術サービスなどの弊社の事業運営を支援できるようにするために使用します。弊社の契約では、これらのサービスプロバイダは、弊社のために実行するサービスに関連してのみお客様の情報を使用し、独自の利益のために使用しないことが義務付けられています。

PayPalサービスを提供するために、弊社が収集する情報の一部(本プライバシーステートメントで定めるとおり)は、その他のペイパルの関連会社またはその他の事業体、もしくは本項で言及されている企業を含む、決済サービスプロバイダ、決済機関、またはアカウント保有者(もしくは同様の立場の人物)への移転が必要となる場合があります 。お客様は、これらの事業体が現地の法律に従って、関連する国の当局への情報の開示を要求する可能性のある法律、規制、照会、調査、または命令の対象となる場合があることを認めるものとします。

具体的には、お客様は、ペイパルがお客様の情報を使用して以下のいずれか、またはすべてを行う可能性があることを認めるものとします。

1. 以下の場合に、警察およびその他の法執行機関、治安部隊、権限を有する政府機関、政府間機関または超国家機関、権限を有する機関、部門、規制当局、自主規制当局または組織、およびその他の第三者(ペイパルのグループ会社を含む)に対して、必要な情報を開示することがあります。(i)米国の外国口座税務コンプライアンス法(以下「FATCA」といいます)、およびOECD共通報告基準(以下「CRS」といいます)を施行する法律など、弊社が法律を遵守することを法的に義務付けられ、許可されている場合 (ii)不正行為またはその他の違法行為、もしくはその可能性のある行為に関する調査について、弊社の協力が適切であると判断する理由がある場合 (iii)弊社のユーザー規約の違反について調査を実施する場合(お客様の資金源、クレジットカードまたはデビットカード発行会社を含みますが、これらに限定されません)。

お客様がFATCAまたはCRSの対象となる場合、弊社は、さまざまな当局に移転される可能性のあるお客様に関する情報について、お客様に通知することが義務付けられています。

弊社、およびペイパルを受け入れる当事者を含むその他の組織は、弊社およびこれらの組織がリスク評価ならびにリスク管理(不正、マネーロンダリング、テロ資金供与の防止など)を行うために、必要な情報(詐欺行為防止機関によって記録された情報など)を共有、アクセスおよび使用(他国からの使用を含む)する場合があります。関連する詐欺行為防止機関の詳細については、弊社までお問い合わせください。

2. 適用される法律に基づき、PayPalサービスを利用した知的財産権の侵害について、知的財産権の所有者がペイパルに対して法廷外での情報開示を請求している場合は、その所有者にアカウントの情報を開示することがあります。
3. クレジットカード協会の要求、または民事もしくは刑事の法的手続きに応じて、必要な情報を開示する場合があります。
4. お客様の氏名およびPayPal linkを、PayPalユーザーディレクトリに開示する場合があります。PayPalユーザーがお客様の氏名、メールアドレス、電話番号、またはこれらの詳細の一部を使用して検索した場合、お客様の詳細がそのユーザーに確認されます 。これは、利用者が正しいユーザーに支払いを行えるようにするためのものです。この機能は、ペイパルのプロフィール設定でオフにすることができます。
5. お客様がパートナーおよび売り手として、ペイパルにアクセスまたは統合するために第三者を利用する場合、弊社は、その取り決めを円滑化および維持する目的で、必要な情報(お客様のペイパルの統合状況、アクティブなPayPalアカウントを持っているかどうか、およびお客様が既に別のペイパル統合パートナーを利用しているかどうかをなど)を当該第三者に開示することがあります。
6. 決済機関、監査担当者、カスタマーサービスプロバイダ、信用照会機関および詐欺行為防止機関、金融商品プロバイダ、商業パートナー、マーケティングおよび広報企業、運用サービスプロバイダ、グループ会社、代理店、マーケットプレイス、およびここに記載されているその他の第三者に、必要な情報を開示する場合があります。この開示の目的は、弊社がお客様にPayPalサービスを提供できるようにすることです。弊社はまた、第三者のリストにおいて、各「カテゴリ」の下に、弊社が現在お客様のアカウントの情報を開示している、またはお客様のアカウントの情報を開示することを検討する可能性のある実際の第三者(その譲受人および承継人を含む場合があります)の非独占的な例と、その目的、および弊社が開示する実際の情報を記載しています(明示的に記載されている場合を除き、これらの第三者は、共有された目的以外の二次目的で情報を使用することが法律または契約により制限されています)。
7. お客様が権限を付与した委任状の保有者、またはお客様のために任命された後見人など、お客様の代理人または法定代理人に必要な情報を開示する場合があります。
8. 集計された統計データを弊社のビジネスパートナーと共有するか、広報のために開示する場合があります。これには、弊社のユーザーの特定の割合がマンチェスターに住んでいるなどといった内容が含まれます。ただし、この集計された情報は個人情報には関連付けられていません。
9. 以下の目的で使用するために、必要なアカウントの情報を関連会社以外の第三者(ここに記載)と共有する場合があります。
1. 不正行為の防止およびリスク管理: 不正行為の防止、またはリスクの評価と管理に役立てます。
2. カスタマーサービス: お客様のアカウントへのサービス提供または異議(例: 請求や取引)の解決など、カスタマーサービスのために使用します。
3. 配送: ペイパルを利用して行われた購入の配送および関連サービスについて使用します。
4. 法令遵守: 第三者によるマネーロンダリング防止およびテロ資金供与対策の確認要件の遵守を支援するために使用します。
5. サービスプロバイダ: 弊社と契約しているサービスプロバイダが、不正防止、代金回収、マーケティング、カスタマーサービスサービス、および技術サービスなどの弊社の事業運営を支援できるようにするために使用します。弊社の契約では、これらのサービスプロバイダは、弊社のために実行するサービスに関連してのみお客様の情報を使用し、独自の利益のために使用しないことが義務付けられています。