最終更新日 2022年9月7日
最終更新日 2022年9月7日
PayPal はお客さまが弊社サイトの訪問または弊社サービスの利用の際に、どのように弊社がお客さまの個人データを収集、保持、処理、共有しているのかを説明するために本プライバシーステートメントを作成しました。本プライバシーステートメントは、お客さまのサイト訪問またはサービスの利用の際に適用され、その他のPayPal ユーザーのウェブサイトやサービスを含む、弊社が所有または管理していないウェブサイトやサービスには適用されません。
本プライバシーステートメントは、お客さまが弊社によるプライバシー慣行に関する情報を入手し、弊社のサイトおよびサービスを利用する際のプライバシーに関する選択肢の理解に役立つことを目的とするものです。弊社が提供するサービスは、地域によって異なる場合がありますのでご注意ください。
本プライバシーステートメントで利用している用語の一部は弊社で定義したものです。用語の意味は 定義 セクションにてご覧いただけます。
本プライバシーステートメントに記載のない弊社のプライバシー慣行に関するご質問は、弊社まで お問い合わせ ください。
弊社は、お客さまによる弊社のサイトへの訪問またはサービスの利用の際に、下記を含む情報を収集することができるものとします。
アカウント保有者ではない方
アカウントを新規登録またはログインすることなく弊社のサービスを利用した場合、弊社はお客様の支払い情報、端末情報、位置情報を含む個人データを収集します。お客様がアカウントを新規登録またはログインすることなく弊社のサービスを利用した場合、弊社は取引の処理、不正行為の防止、および法律への遵守のためにこの情報を使用します。お客様がアカウントを保有している場合、または後日アカウントを新規登録した場合、弊社はこの情報をアカウントと関連付けることができるものとします。
弊社は、法律または規制上の義務を遂行するため、または弊社の事業目的のために、個人データを保持します。弊社は、法律で禁止されておらず正当な事業上の利益がある場合、法律の定める以上の長い期間、個人データを保持できるものとします。お客様がアカウントを解約する場合、弊社は個人データおよびその他の情報のマスク処理を講じますが、適用法を遵守するために必要な限りにおいてデータを保持およびデータにアクセスできる権利を留保します。弊社は、プライバシーステートメントに従って、かかる個人データの利用を継続し、開示を行います。
弊社は、お客さまの情報を下記の理由により処理できるものとします。
お客さまのご要望に応えるため、たとえば、弊社のカスタマーサービスチームにお客さまが寄せたご要望に応えるため。
弊社は、プライバシーステートメントの本セクションに記載している様々な方法でお客様の個人データまたはその他の情報を共有できるものとします。
弊社は下記の理由により、お客様の個人データまたはその他の情報を共有することができるものとします。
他の各PayPalグループ企業と共有する場合 、弊社は特に、お客さまが要望または承認したサービスの提供のため、リスク管理のため、違法行為、不正行為、その他弊社のポリシーと規約違反を検知および防止するため、PayPal商品、サービス、情報通信の有効性および接続性の管理に役立てるため、お客さまの個人データを各PayPalグループ企業と共有することができるものとします。
弊社にサービスを提供する他社と共有する場合 、弊社は、弊社の指示の下で弊社に代わりサービスを提供する第三者サービスプロバイダと、個人データを共有できるものとします。これらの第三者サービスプロバイダは、お客様に対するサービスの提供、本人確認、取引の処理のサポート、弊社の製品やサービスに関する広告の送信、またはカスタマーサポートなどを行うことができるものとします。
その他の金融機関と共有する場合 、弊社は、PayPal Extrasクレジットカードに関連するSynchrony Bankなど、商品を共同で開発および提供するために提携しているその他の金融機関と個人データを共有できるものとします。これらの金融機関は、その他の用途についてお客様が同意している場合を除き、PayPal関連商品のマーケティングおよび提供の目的のためにのみ、この情報を利用できるものとします。また、弊社は、取引の処理、お客様の適用対象カードに関連する特典の提供、お客様の財務情報を最新の状態に保持することのために、個人データを共有できるものとします。
その他のユーザー、売り手、そのサービスプロバイダなど、お客様がサービスを利用する際に取引する当事者と共有する場合 、弊社はお客様の取引を処理する際に、お客様およびお客様のアカウントに関する情報をその他の当事者と共有できるものとします。これには、お客様が送金または資金を受け取りを行うユーザーおよび売り手、またはそのサービスプロバイダなどが該当します。共有できる情報には、以下が含まれます。
事業目的または法律で認められているか義務付けられているために第三者と共有する場合 、弊社は、下記の場合において、PayPalの事業目的のため、または法律で認められているか義務付けられているために、第三者とお客さまに関する情報を共有することができるものとします。
お客様との同意に基づく場合 、弊社はお客様が第三者アカウントまたはプラットフォームとのアカウントの連携を承認する場合、お客様の同意または指示に基づき、お客様の個人データやその他の情報も共有します。
さらに、PayPalは、お客様が弊社のサイトまたはサービスの利用の方法、時期、および理由について集計した統計データを、その他の事業者および一般の人々を含む第三者に提供できるものとします。このデータは、お客様を個人として特定するものでも、お客様によるサイトまたはサービスの利用に関する情報を提供するものでもありません。弊社は、お客様の同意なくマーケティング目的で第三者とお客様の個人データを共有することはありません。
PayPalのサービスは、お客様がご自身のアカウントを第三者アカウントまたはプラットフォームに連携できる点において、革新的で大きなメリットをもたらします。本プライバシーステートメントの目的上、前述した第三者との「アカウントの連携」とは、お客様のアカウントとお客様が合法的に管理または所有するPayPal以外のアカウント、支払手段、またはプラットフォームとの間の連携をお客様が承認または有効にすることです。このような連携をお客様が承認することにより、PayPalおよび第三者は、お客様の個人データおよびその他の情報を直接交換します。アカウントの連携の例を以下に示します。
お客様がアカウントの連携を選択した場合、弊社は、お客様およびお客様による第三者サービスの利用に関して第三者からの情報を受け取ることができるものとします。たとえば、お客様がご自身のアカウントをソーシャルメディアアカウントに連携している場合、弊社はアカウントの連携を介してソーシャルメディアプロバイダから個人データを受け取ります。お客様がご自身のアカウントを直接または第三者サービスのプロバイダを通して他の金融機関の口座を登録している場合、弊社はお客様のアカウント残高および購入や資金送金などの取引情報にアクセスできるものとします。弊社は、アカウントの連携を介して第三者から受領した前述のすべての情報を、本プライバシーステートメントに従って利用するものとします。
アカウントの連携により弊社が第三者と共有する情報は、第三者のプライバシー慣行を遵守して利用および開示するものとします。アカウントの連携を承認する前に、アカウントの連携によってお客様の個人データにアクセスする第三者のプライバシー通知を確認する必要があります。たとえば、PayPalがソーシャルメディアアカウントなどの第三者のアカウントまたはプラットフォームと共有する個人データは、そのアカウントまたはプラットフォームのプライバシー慣行に応じて、一般の人を含む特定の当事者と共有されます。
お客様が弊社のサイトを訪問しサービスを利用する場合、または弊社のオンラインサービスで提供される第三者のウェブサイトを訪問した場合、弊社および弊社のビジネスパートナーや業者は、お客様をユーザーとして認識するため、お客様のオンライン体験や利用するサービスやその他のオンラインコンテンツや広告をプロモーションの効果の測定や分析の実行に基づきカスタマイズするため、およびリスクの軽減、潜在的不正行為の防止、弊社のサイトとサービス全体の信頼と安全の促進などのために、Cookieおよびその他のトラッキング技術(総称してCookieという)を利用できるものとします。弊社の一部のサービスおよびサイトの機能はCookieを利用することによってのみ利用可能です。Cookieを無効または拒否した場合、お客様のサイトおよびサービスの利用が制限されるか、利用不可となる可能性があります。
トラッキング拒否(DNT)は、広告主およびその他の第三者によるトラッキングに関して、お客様が設定できる任意のブラウザ設定です。弊社では、DNT信号に対応していません。
弊社によるCookieの利用方法について、詳しくは Cookieおよびトラッキング技術について をご覧ください。
本プライバシーステートメントに記載するプライバシー慣行および通信オプションは、お客様が選択できます。お客様の選択肢の多くは、新規登録時やサービスの利用時、またはサイトを利用する状況に応じて説明しています。サービス利用時に、指示やプロンプトが画面上に表示されることがあります。
データ保護法の規定する制限内で、お客様には個人データに関連する特定の権利があります。お客様には、ご自身のデータへのアクセス、修正、およびデータのポータビリティを依頼する権利があります。これらの権利の行使をご希望の場合は、弊社までお問い合わせください。
お客様には、自動化された意思決定を確認する権利があります。また、同意を取り消すこともできます。同意を取り消されると、PayPalによるお客様へのサービスの提供に影響が生じる可能性があります。お客様の権利の行使をご希望の場合は、弊社までお問い合わせください。PayPalが保持しているお客様のすべての個人データへのアクセスを依頼される場合は、本人確認が必要となる場合があることにご留意ください。
弊社のサービスのアカウントをお持ちの場合は、通常、アカウントにアクセスして情報を直接更新することで、アカウントの個人データを確認および編集することができます。アカウントをお持ちでない場合、またはアカウントの情報やその他の個人データについてご質問がある場合は、弊社までお問い合わせください。
弊社では、お客様の個人データを損失、悪用、不正アクセス、開示、および改ざんから合理的に保護することを目的とし、技術的、物理的かつ管理的なセキュリティ対策を維持しております。セキュリティ対策には、ファイアウォール、データの暗号化、弊社のデータセンターへの物理的なアクセス制御、および情報アクセスの承認制御が含まれます。PayPalは、個人データを保護するためのポリシーおよび手順を整備しており、継続的に改善するよう努めています。詳細については、 PayPalの「安全とセキュリティ」ページをご覧ください。PayPalは、適用される法律および規制に遵守しています。弊社は、弊社のシステムおよびサービスのセキュリティ保護に努めていますが、お客様には、ご自身のパスワードおよびアカウントまたはプロフィールの登録情報を他人に知られないよう確実に保護および維持し、弊社が保持するお客様の個人データが正確かつ最新の状態に維持する責任があります。弊社は、お客様が承認したアカウントの連携に基づき、第三者と共有するいかなる個人データの保護について責任を負うことはありません。
弊社サイトおよびサービスは、13歳未満のお子様を対象としておりません。弊社では、弊社のサイトおよびサービスを法的に利用できないお子様やその他の個人から個人データを含む情報を意図的に収集することはありません。弊社が13歳未満のお子様から個人データを収集したことが確認された場合、弊社は法的に保持する義務がない限り、ただちにそれらのデータを削除します。弊社が誤ってまたは意図せず13歳未満のお子様から情報を収集したと思われる場合は、弊社へお問い合わせください。
本プライバシーステートメントの変更
弊社は、弊社の事業、サイトもしくはサービス、または適用法の変更を反映するために、本プライバシーステートメントを適宜改定できるものとします。改定したプライバシーステートメントは、公開した発効日から有効となります。
改定版に重大な変更が含まれる場合、弊社では発行日の30日前に弊社ウェブサイトの「ポリシーの更新」ページにその変更を掲載します。また、メールまたはその他の手段を使用してユーザーに変更を通知できるものとします。
他国へのお客さまの個人データの転送
弊社の運営にはコンピューターネットワーク、クラウドベースのサーバー、その他のインフラストラクチャー、情報技術および第三者のサービスプロバイダを含まれますが、これらに限定されるものではありません。弊社および弊社の第三者サービスプロバイダは、米国および世界のその他の場所においてお客様の個人情報を保存し処理します。お客様の個人情報を他国に転送する場合、弊社は、プライバシーステートメントに記載する通り、適用法を準拠するための適切な措置を実施するなど、お客様の情報を保護します。弊社のウェブサイトおよびサービスを使用することにより、お客様は、ご自身の個人情報が自国とは異なるデータ保護規則の国を含む、他国に転送されることに同意するものとします。弊社は、弊社のウェブサイトおよびサービスがいかなる特定の法域において適切、かつ、利用可能であることを表明しません。
アカウント とは、PayPalまたはXoomのメンバーアカウントのことを意味します。
端末情報 とは、サイトまたはサービスへのアクセスに利用したすべての端末から自動的に収集できるデータを意味します。このような情報には、お客様がご利用の端末、端末のネットワーク接続、端末名、端末のIPアドレス、端末のウェブブラウザ、サイトまたはサービスへのアクセスに使用されるインターネットの接続情報、地理位置情報、端末にダウンロードしたアプリに関する情報、および生体認証データ(例: 本人確認のためのTouch IDまたは指紋認証)などが含まれますが、これらに限定するものではありません。
地理位置情報 とは、たとえば、GPS、Wi-Fi、またはセルラー基地局の三角測量などから取得した経度と緯度の座標を利用し、合理的な特異性でお客様の位置を特定する情報を意味します。一部のサービスでは、お客様の現在位置情報を共有することについて許可を求められる場合があります。一部のサイトおよびサービスでは、特定の商品またはサービスを提供するために現在位置情報が必要になります。弊社による地理位置情報の収集に同意いただけない場合、弊社のサイトまたはサービスのご利用時にそれらが適切に機能しない場合があります。
PayPal アカウントなしでチェックアウトとは、アカウントへのログインやアカウントを開設することなく、個人がサービスを利用することを意味します。
PayPalとは、PayPal Pte. Ltd. および子会社または関連会社を意味します。本プライバシーステートメントでは、文脈によってはPayPalを「弊社」と称します。
個人データ とは、特定された、または特定可能な人物に関連付けられた個人情報を意味します。「個人データ」には、名前、郵送先住所(請求先および配送先住所を含む)、電話番号、メールアドレス、支払いカード番号、その他の金融機関の口座情報、口座番号、生年月日、および政府発行の証明書(運転免許証番号、身分証明書、パスポート、社会保障番号(SSN)、納税者情報など)が含まれます。個人データには、特定のユーザーを識別できない情報は含まれません。
処理 とは、自動的な手段であるかどうかを問わず、個人データまたは一連の個人データを扱う手法または方法を意味し、個人データの収集、記録、編成、構築、保管、適応や修正、復旧、参照、伝達・発信または他の手段により利用可能にすることによる開示、調整または組み合わせ、制限、消去、または破壊を含みます。
サービス とは、商品、サービス、コンテンツ、特徴、技術、または機能の他、アカウント、PayPalアカウントなしでチェックアウトまたはXoomに関連してPayPalが提供するすべてのウェブサイト、アプリ、およびサービスを意味します。
サイト とは、ウェブサイト、モバイルアプリ、公式ソーシャルメディアプラットフォーム、またはPayPalがサービスを提供し、本プライバシーステートメントを掲載またはリンクした、その他のオンラインプロパティを意味します。
利用状況に関する技術データ とは、お客様がサイトまたはサービスにアクセスする際に利用する携帯電話、コンピュータ、またはその他の端末から収集した情報を意味します。利用状況に関する技術データには、お客様がサイト上で検索および閲覧した内容や、弊社のサービスを利用した方法などを示し、これには、お客様のIPアドレス、ページの読み込みや表示の方法に関する統計、弊社のサイトより以前に訪問したウェブサイトの情報、およびCookieを通じて収集したその他の利用や閲覧情報が含まれます。
ユーザー とは、サービスの利用またはサイトへアクセスし、(たとえば、アカウントの開設や、PayPalまたはXoomのユーザー規約への同意により)PayPalとの関係を構築するか、買い手、売り手、またはPayPalアカウントなしでチェックアウトを含む他のタイプの取引における関係者としてサービスを利用する個人を意味します。
このセクションで提供する情報は、お客さまがお住まいの地域、またはサービスの利用方法に応じて異なる場合があります。この情報は、お客さまがサービスを利用する際に関わることのある第三者からPayPalに提供されます。
Google ReCaptcha
PayPalはサイトおよびサービスにReCaptchaを利用しています。お客様のReCaptchaの利用はGoogleのプライバシーステートメントおよび利用条件に従います。
ReCaptchaはスパムおよび悪用への対策としてのみ使用されます。