Kodėl turiu atlikti saugumo patikrą?

Siekdami teikti saugias paslaugas, galime jūsų paprašyti patvirtinti savo tapatybę. Taip darome tam, kad būtume tikri, kad tai tikrai jūs naudojatės „PayPal“ paskyra. Patvirtinti tapatybę taip pat prašysime tais atvejais, kai pastebėsime naują arba neįprastą veiklą, pavyzdžiui, prisijungimą iš naujo įrenginio arba kitos vietos. 

Kartais galime pateikti vieną iš kelių tapatybės patvirtinimo parinkčių:

• Gaukite tekstinį pranešimą
• Susisiekime telefonu
• Patvirtinkite šiek tiek informacijos apie save
• Atsakykite į saugos klausimus
• Patvirtinkite savo kredito kortelės numerį
• Gaukite el. laišką

Jei saugumo patikra nebuvo sėkminga, toliau pateikiame kelis patarimus, ką daryti kiekvienu atveju.

Gaukite tekstinį pranešimą

Jei negaunate mūsų tekstinio pranešimo, turėtumėte susisiekti su savo mobiliojo telefono operatoriumi. Susisiekę paprašykite įjungti trumpojo kodo tekstinius pranešimus. Priklausomai nuo aplinkybių, atsiųsime jums vieną iš dviejų pranešimų.

Galime paprašyti patvirtinti veiklą (atsakykite 1, jei atsakymas yra Taip, arba 2, jei atsakymas yra Ne).

Kitu atveju atsiųsime 6 skaitmenų kodą, kurį turėsite įvesti. Kodą matysite teksto pagrindinėje dalyje. Tai nėra PayPal telefono numeris.

Šis kodas galios 5–10 minučių. Jei kodo galiojimo laikas baigsis, spustelėkite „Siųsti dar kartą“, jei yra tokia parinktis.

Galbūt turite daugiau nei vieną telefono numerį. Tuomet spustelėkite „Keisti“ ir pasirinkite, kuriuo numeriu norite gauti tekstinius pranešimus. Jei jūsų telefono numeris pasikeitė, spustelėkite „Pridėti“ ir įveskite dabartinį numerį.

Jei matote klaidą, jūsų vardas arba adresas „PayPal“ sistemoje galėjo neatitikti jūsų telefono sąskaitos išraše pateiktų duomenų. Mūsų sistema ne visada gali suderinti duomenis, todėl būna rodomas klaidos pranešimas. Pavyzdžiui, jei nesate pagrindinis šeimos mobiliojo telefono plano paskyros savininkas, duomenys nesutaps. Taip pat ši klaida gali būti rodoma dėl rašybos variantų, mergautinės pavardės ar kitų neatitikimų.

Jei savo vardu turite kitą telefono numerį, pabandykite pridėti tą numerį. 

Susisiekime telefonu

Mūsų sistema paskambins jūsų paskyroje nurodytu numeriu. Paprašysime patvirtinti tam tikrą veiklą. Jei praleisite šį skambutį, pasirinkite, kad paskambintume jums dar kartą.

Patvirtinkite šiek tiek informacijos apie save

Turėsite atsakyti į kelis klausimus, kad patvirtintumėte savo tapatybę. Šie klausimai imami iš viešos duomenų bazės, kurioje kaupiami iki 20 metų senumo duomenys. Klausimai gali būti apie nuosavybę, jums pažįstamas vietas arba žmones. Savo sistemoje neišsaugome nei klausimų, nei atsakymų.

Atsakykite į savo saugos klausimus

Jei pasirinksite šį variantą, turėsite atsakyti į saugos klausimus, kuriuos pasirinkote užsiregistruodami. Klausimai gali būti apie jūsų draugus, darbdavius arba vietas, kuriose gyvenote.

Patvirtinkite kortelės numerį

Prašysime įvesti visą kortelės, kurią naudojate savo PayPal paskyroje, kredito kortelės numerį. Jei negalėsite prisijungti, pabandykite prie „PayPal“ paskyros pridėti kitą kredito kortelę.  

Gaukite el. laišką

Jei pasirinksite gauti el. laišką, el. pašto adresu, kurį naudojate „PayPal“ sistemoje, atsiųsime 6 skaitmenų kodą. Šis kodas galios 5–10 minučių. Jei praleisite šį galiojimo laikotarpį, spustelėkite „Siųsti dar kartą“. Ekrane įveskite kodą ir spustelėkite „Tęsti“. Jei nematote el. laiško, patikrinkite šlamšto arba brukalo aplanką.  

Tiesioginiai pranešimai ekrane

Jei bandydami prisijungti arba atlikti mokėjimą, matote tokį ekraną, kaip parodyta toliau, patikrinkite, ar mobiliajame telefone negavote tiesioginio pranešimo ekrane su prašymu suteikti leidimą tęsti. Pasirinkite norimą parinktį ir ekranas automatiškai perkels jus į kitą veiksmą.