Bagaimanakah cara saya menyerahkan permintaan pemadaman data?

Siapa yang boleh saya buat permintaan pemadaman data?

Mana-mana pengguna yang mempunyai akaun Peribadi boleh meminta pemadaman data melalui layan diri atau dengan menghubungi PayPal melalui e-mel atau panggilan telefon. Pengguna dengan akaun Perniagaan juga boleh menuntut pemadaman data di kebanyakan lokasi jika akaun Perniagaan didaftarkan kepada perniagaan Individu atau Milik Tunggal.

Bolehkah saya membuat permintaan pemadaman bagi pihak orang lain atau bertindak sebagai wakil?

Sebagai sebahagian daripada sebarang permintaan pemadaman data, kami akan menjalankan semakan ID dan pengesahan yang betul untuk mengesahkan identiti anda sebagai subjek data atau pemegang akaun yang sah. Kami hanya boleh menerima permintaan pemadaman daripada pemilik sah data atau waris/wakil sah mereka.

Bolehkah saya memadamkan data peribadi saya sendiri?

Tidak, anda tidak boleh memadamkan data anda sendiri. Anda hanya boleh meminta pemadaman data peribadi melalui portal pemadaman data layan diri dan dengan menutup akaun anda. Maklumat peribadi akan dipadamkan selepas tempoh pengekalan yang diperlukan telah tamat. Permintaan akan diproses berdasarkan kelayakan pengguna, yang boleh berbeza-beza bergantung pada peraturan tempatan yang terpakai dan tempoh pengekalan.

Bagaimanakah saya boleh meminta PayPal untuk memadamkan data saya?  

Anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman data anda. PayPal akan memproses permintaan anda setakat yang dibenarkan oleh keperluan pengekalan data dan peraturan tempatan yang berkenaan, seperti undang-undang pengekalan data.

Untuk meminta pemadaman data, ikuti langkah berikut:

1. Log masuk ke akaun PayPal anda. 
2. Pergi ke ikon Tetapan .
3. Pilih Data & Privasi daripada bar navigasi kedua dalam menu Tetapan. 
4. Pilih Padam data anda dan tutup akaun.
5. Baca maklumat penting pada halaman dan pilih Ya, Teruskan.
6. Anda tidak boleh menggunakan akaun terpaut Xoom, Honey, dan PayPal Zettle. Pilih Teruskan.
7. Pilih alamat e-mel tempat anda ingin menerima kemas kini tentang kemajuan permintaan anda.
8. Pilih pilihan untuk salinan data, jika perlu
9. Pilih sebab untuk permintaan pemadaman data dan klik Hantar Permintaan.
10. Lulus semakan keselamatan dengan memasukkan kod keselamatan 6 digit sekali. Anda akan menerima e-mel pengesahan.

Akaun anda akan ditutup selepas melengkapkan langkah di atas dan data peribadi anda akan dipadamkan jika anda layak.

Sila ambil perhatian: Jika anda berada di Mexico, Hubungi kami untuk menyerahkan permintaan anda atau log masuk ke akaun anda dan pergi ke Pusat Bantuan.

Jika anda tidak mempunyai akaun, anda boleh menyerahkan permintaan hubungan anda dengan menekan butang "Saya tidak boleh log masuk atau saya tidak mempunyai akaun" melalui pusat bantuan.

Sebagai sebahagian daripada sebarang permintaan pemadaman data, kami akan menjalankan semakan ID dan pengesahan yang munasabah untuk mengesahkan identiti anda sebagai subjek data atau pemegang akaun yang sah. Kami hanya boleh menerima permintaan pemadaman daripada pemilik sah data atau waris/wakil sah mereka.

Adakah sebarang maklumat tambahan diperlukan daripada saya semasa membuat permintaan pemadaman?

Apabila menyerahkan permintaan pemadaman data, anda mungkin perlu memilih alamat e-mel pilihan untuk menerima kemas kini tentang status permintaan anda. Anda juga mempunyai pilihan untuk memberikan alasan untuk menutup akaun anda dan memadamkan data anda.

Bolehkah saya meminta pemadaman maklumat tertentu, seperti alamat saya?

Tidak, anda tidak boleh memilih data tertentu yang harus dipadamkan. Sebaik sahaja permintaan pemadaman data diterima, maklumat tertentu akan dipadamkan serta-merta manakala maklumat lain dipadamkan secara berperingkat apabila ia mencapai penghujung tempoh pengekalannya, yang memuncak pada pemadaman lengkap maklumat pengguna. Dalam kes yang jarang berlaku, maklumat mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama selaras dengan kepentingan sah PayPal. Semasa memproses permintaan pemadaman, PayPal menyasarkan untuk memadamkan sebanyak mungkin data sambil kekal mematuhi undang-undang dan garis panduan tempatan.

Adakah saya perlu menyerahkan berbilang permintaan untuk memadamkan berbilang entri data?

Tidak, anda tidak perlu menyerahkan berbilang permintaan. Satu permintaan untuk pemadaman data sudah memadai. Berdasarkan kriteria kelayakan, PayPal menentukan data yang boleh dipadamkan (mengikut undang-undang kawal selia dan dasar pengekalan) dan akan memaklumkan anda sewajarnya.

Bolehkah maklumat yang dipadamkan diambil pada masa akan datang?

Tidak, apabila data telah dipadamkan, ia tidak boleh dipulihkan. Pemadaman itu kekal.

Bolehkah saya menarik balik permintaan pemadaman data?

Tidak, permintaan pemadaman tidak boleh ditarik balik dan ia tidak boleh diterbalikkan.

Bagaimanakah saya boleh meminta pemadaman data yang berkaitan dengan akaun yang ditutup?

Jika akaun anda ditutup, semua data berkaitan akan dipadamkan secara automatik setelah tempoh pengekalan yang diperlukan telah berlalu. Tempoh ini bermula dari tarikh akaun ditutup. Walau bagaimanapun, anda masih boleh meminta pemadaman data mereka dengan menghubungi Khidmat Pelanggan melalui telefon atau sembang.

Bagaimanakah saya boleh melaksanakan permintaan pemadaman data saya jika saya mempunyai baki akaun?

Sebelum kami boleh menutup akaun anda dan memadamkan data anda, sila pastikan anda telah menjelaskan semua pembayaran tertunggak. Setelah itu diselesaikan, anda boleh memindahkan baki PayPal anda ke akaun bank anda. Jika terdapat jumlah terhutang kepada kami, anda boleh mengklik pada pautan "Selesaikan baki anda yang menunjukkan jumlah terhutang kepada kami" di sebelah baki PayPal anda untuk menjelaskannya.

Untuk pengguna dari Brazil dengan akaun baki sifar: Semua pembayaran yang anda terima akan dipindahkan secara automatik ke akaun bank terpaut anda sebaik sahaja ia tersedia. Anda mesti memindahkan baki anda ke bank anda jika anda memegang Akaun Perniagaan Baki. Jika anda berhutang amaun kepada kami, klik pautan "Bayar apa yang anda berhutang" di sebelah amaun tersebut.

Adakah perlu menutup akaun sebelum memadamkan data?

Ya, akaun PayPal anda mesti ditutup sebelum kami boleh memadamkan data anda.