¿Cómo puedo acceder a mis datos personales?

Puedes comunicarte con nosotros para solicitar una copia de tus datos.

Los clientes con cuentas Personales pueden descargar sus datos personales siguiendo estos pasos:

1. Ve a Configuración.
2. Haz clic en Datos y privacidad.
3. Haz clic en Descarga tu información.
4. Selecciona opciones de datos y haz clic en Enviar solicitud.
5. Para acceder a tipos específicos de datos no mencionados (por ejemplo, copias de interacciones, direcciones IP, datos de uso web), contáctanos.

Los clientes con cuentas Personales pueden descargar sus datos personales siguiendo estos pasos en la aplicación:

1. Toca el ícono de perfil.
2. Toca Datos y privacidad.
3. Toca Descarga tu información.
4. Selecciona opciones de datos y toca Enviar solicitud.

Si no tienes una cuenta, puedes enviar una solicitud aquí al hacer clic en No puedo iniciar sesión o no tengo una cuenta. Para esto, se deberá verificar tu identidad antes de que podamos ayudarte.

Solo divulgamos los datos personales al titular de dichos datos o a una persona autorizada por el titular de la cuenta.

Como parte de cualquier solicitud de acceso a datos personales, o del cambio de estos, realizaremos verificaciones razonables de identidad y de otro tipo para asegurarnos de que eres el titular de la cuenta a fin de garantizar la seguridad de tus datos personales. Nos reservamos el derecho de no permitir que se acceda o se modifiquen los datos si no podemos verificar tu identidad, si hay una obligación legal contradictoria, o si al hacerlo se pondría a PayPal o a otras partes en riesgo.

Si cerraste tu cuenta o utilizaste PayPal como usuario no registrado, puedes obtener una copia de tus datos personales directamente en nuestro Centro de privacidad.

A continuación te indicamos cómo solicitar una copia de tus datos:

1. Visita el Centro de privacidad.
2. Haz clic en Conoce tus derechos.
3. Haz clic en Administra tus datos.
4. En la sección "¿No tienes una cuenta de PayPal?" selecciona la opción Usar el Portal de privacidad.

Clientes de EE. UU., a continuación indicamos cómo solicitar una copia de los datos:

• Visita el Centro de privacidad.
• En la sección "Si utilizó nuestros otros servicios como Fastlane o Xoom", haz clic en solicitaruna copia de tus datos.