Como posso cancelar ou denunciar uma fatura ou um pedido de pagamento suspeito?

Se recebeu um pedido de pagamento ou uma fatura de que não esteja a par, não pague. Não ligue para nenhum número de telefone indicado na nota da fatura nem abra links suspeitos.

Para denunciar quaisquer faturas ou pedidos de pagamento injustificados, inicie sessão no site ou na aplicação PayPal.

Para cancelar uma fatura ou um pedido de pagamento suspeito a partir de um navegador:

  1. Selecione o pedido de pagamento em Atividade.
  2. Clique em Cancelar e, em seguida, clique em Sim.

Também pode recusar um pedido de pagamento suspeito, tocando em Recusar na aplicação.

Para denunciar uma fatura ou um pedido de dinheiro suspeito a partir de um navegador:

  1. Selecione o pedido de dinheiro ou a fatura em Atividade.
  2. Clique em Denunciar esta fatura ou Denunciar.
  3. Siga os passos para acabar a denúncia.

Para denunciar uma fatura ou um pedido de pagamento suspeito na aplicação:

  1. Toque em Pagamentos.
  2. Toque em Contas.
  3. Toque no pedido de pagamento ou na fatura.
  4. Toque em Denunciar esta fatura.
  5. Toque em Denunciar fatura.

Outras formas de ajuda

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