O que é um Pedido e por que motivo se encontra pendente?

Um pedido constitui um acordo entre um comprador e um vendedor. Autoriza o vendedor a debitar a conta PayPal do comprador pela respetiva compra.

O estado de pedido "Pendente" significa que o vendedor recebeu o seu pedido, mas ainda não cobrou o seu pagamento.

Ao fazer um pedido, a sua conta mostrará uma autorização Pendente até que o vendedor capture o seu pagamento. Quando o vendedor processa o seu pedido, o pagamento é capturado e debitado na sua conta. O pagamento aparecerá como Concluído e o vendedor enviará o artigo.

O estado do seu pedido é apresentado na Atividade da sua conta, em Estado do pagamento.

Muitas vezes, os vendedores concluem o pedido no espaço de alguns dias. A maioria dos vendedores executam os pagamentos dos artigos quando estiverem prontos para os enviar. No caso dos serviços, alugueres ou estadias em hotéis, os vendedores concluirão o pagamento assim que entregarem totalmente o serviço que adquiriu.

O estado de um pedido pode ser apresentado como pendente até 30 dias. Pode permanecer nesse estado até expirar, ser concluído ou ser anulado pelo vendedor.

Existem diversos estados possíveis:

• "Pendente": o vendedor ainda não aceitou o pagamento. Alguns vendedores esperam até que receba o artigo para aceitarem o pagamento.
• Em curso: o vendedor aceitou o montante de um pagamento parcial.
• Concluído: o vendedor aceitou o montante da totalidade do pagamento.
• Anulado: o vendedor cancelou o pagamento.
• "Expirado": os pagamentos expiram automaticamente após 30 dias. Se quiser voltar a estipular o pagamento, contacte o vendedor.
• Recusado: o seu banco ou o emissor do cartão recusou o débito de um pedido. Contacte o seu banco ou o emissor do cartão para obter detalhes sobre a recusa. Contacte o vendedor para criar um novo pedido.