为什么我不能使用PayPal Credit付款?
如果您的购物被PayPal Credit拒绝,您会立即收到通知。我们也会在48小时内通过电子邮件告知您关于此次付款被拒的更多信息。
以下是您无法使用PayPal Credit付款的一些常见原因,以及您可以采取哪些措施:
- 您尝试交易的金额可能超出您的可用额度。
您可以点击管理平台的PayPal Credit查看您当前的信用额度和可用额度。
如果您向您的PayPal Credit余额付款以增加可用信用,请检查您的余额以确保付款已记入您的账户。
如果您已使用PayPal Credit付款但卖家尚未处理该交易,您的可用额度会受到影响。如果您想取消此类待处理交易,请联系卖家。一旦取消,交易将在30天内从您的账户中消失。如果已取消的待处理交易仍显示在您的账户中,并且您认为该交易导致您的后续购物尝试被拒绝,您可以要求我们手动将其删除。
您可以拨打月度对账单上的客户服务电话,要求增加信用额度。PayPal Credit账户的发行方Synchrony Bank可能会不时增加您的信用额度。及时更新您的账户资料和收入信息,可能有助于您在未来获得增加信用额度的资格。
- 您的购物尝试可能需要进一步验证。
为了您的账户安全,我们总是进行检查,以确保您在结账时提供的信息与您的账户详细信息一致。如果信息无法验证,购物操作将被拒绝。
请确保您在卖家网站上输入的信息与您的PayPal账户详细信息一致。
以下是一些需要检查的常见事项:
- 您的姓名拼写一致吗?请勿使用昵称或缩写名。
- 您输入的电话号码与您PayPal账户中的号码一致吗?
- 您输入的邮箱地址与我们用来和您沟通的邮箱地址一致吗?
- 您在结账时输入的账单地址是否正确无误?您的账单地址与收货地址是否有出入?
- 您的PayPal Credit账户可能会被注销。
您可以查看您的最新账单,以确定PayPal Credit账户的状态。如果您的账户已在此账单日期注销,您将在“重要账户信息”部分下看到相关通知。如果您的账户仍存续,则您不会在该部分看到通知。
- PayPal Credit可能无法适用于所有购物。
即使卖家接受PayPal Credit,根据每次购物的情况,有时您可能会被限制使用您的信用额度。请尝试使用其他可用付款方式完成您的购物。