¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal?
Contáctanos
Para hablar con nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente por teléfono, haz clic en Contacto en la parte inferior de cualquier página de PayPal. Queremos conectarte con el Servicio de Atención al Cliente adecuado, por lo que se te pedirá que selecciones el motivo del contacto y, a continuación, se te proporcionarán opciones de contacto.
Para ponerte en contacto con nosotros en el sitio web:
- Ve a nuestra página Contáctanos .
- Elige el problema que mejor se adapte al motivo por el cual nos contactas.
- Si la información que aparece en la pantalla no responde a tu pregunta, desplázate hacia abajo.
- En función del problema y si iniciaste sesión o no , verás una opción para enviarnos un mensaje, llamarnos o utilizar el chatbot de PayPal.
Para ponerte en contacto con nosotros desde la aplicación de PayPal:
- Pulsa tu foto de perfil.
- Selecciona Ayuda.
- Elige el problema que mejor se adapte al motivo por el cual nos contactas.
- Si la información que aparece en la pantalla no responde a tu pregunta, desplázate hacia abajo. En función del problema, verás una opción para enviarnos un mensaje, llamarnos o usar el chatbot de PayPal.
Las llamadas se atienden todos los días de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. hora estándar central (CST).
Centro de mensajes
Solo tienes que iniciar sesión en PayPal, ir al Centro de mensajes y seleccionar Preguntar al Asistente de PayPal. Si el Asistente de PayPal no puede responder a tu pregunta, puede transferirte a un agente. Los agentes responden mensajes entre las 7 a.m. y las 10 p.m., hora del centro, de lunes a viernes, y de 8 a.m. a 8 p.m., hora del centro, los sábados y domingos.
Pasos para enviarnos un mensaje en la aplicación de PayPal:
- Toca tu foto de perfil.
- Toca Centro de mensajes.
- Selecciona Preguntar al Asistente de PayPal.