Tôi có thể làm gì nếu tôi đã thay đổi số di động và không thể đăng nhập?

Nếu bạn đã bật tính năng xác thực hai yếu tố để đăng nhập, hãy đảm bảo cập nhật số di động được liệt kê trong tài khoản PayPal của bạn khi bạn chuyển sang số mới. Nếu không, mã truy cập vẫn sẽ được gửi đến số cũ và bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản của mình.

Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập, bạn có thể cần khôi phục quyền truy cập vào tài khoản PayPal của mình.
Sau khi bạn lấy lại quyền truy cập, vui lòng cập nhật số di động trong tài khoản ngay. Bạn cũng có thể chọn hủy kích hoạt tùy chọn xác thực hai yếu tố bất kỳ lúc nào.

Để tắt tính năng xác thực hai yếu tố:

1. Truy cập Cài đặt. 
2. Nhấp vào Bảo mật. 
3. Nhấp vào Cập nhật bên cạnh tính năng “xác thực hai yếu tố”.
4. Nhấp vào Tắt bên cạnh tính năng xác thực hai yếu tố, sau đó nhấp vào nút Tắt. 

Xin lưu ý: Khách hàng hiện đang bật quy trình xác minh 2 bước qua tin nhắn văn bản sẽ không thể bật lại văn bản xác minh 2 bước nếu quyết định tắt.

Nếu bạn có thêm câu hỏi, vui lòng nhấp vào Liên hệ với chúng tôi ở cuối trang PayPal bất kỳ.