¿Cómo puedo cargar un documento para un reclamo?
Para ayudarnos a resolver un reclamo, puede que debas cargar un documento, como un comprobante de envío o entrega de un artículo, información de respaldo sobre su autenticidad, etc.
Recibirás actualizaciones sobre qué tipo de documentos cargar en el Centro de resoluciones y por correo electrónico.
A continuación te indicamos cómo cargar un documento:
- Dirigite al Centro de resoluciones.
- Hacé clic en Responder junto a tu reclamo.
- Hacé clic en Responder.
- Seleccioná Deseo enviar la información solicitada.
- Arrastrá y soltá el archivo, incluí una breve descripción y hacé clic en Enviar.