Μη επεξεργάσιμη οντότητα

Όταν το αίτημα πληρωμής δεν μπορεί να ολοκληρωθεί λόγω εσφαλμένων πληροφοριών ή παραβιάσεων των επιχειρηματικών κανόνων. Τα ακόλουθα ζητήματα ενδέχεται να επιστρέψουν ένα σφάλμα UNPROCESSABLE_ENTITY.

Σημείωση: Αν κάποιο πρόβλημα παραμένει ή αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί paypal-techsupport.com.


DUPLICATE_INVOICE_ID Επιστρέφει από τα API πληρωμών v1 ή παραγγελιών v2.

Αιτία
PayPal εντοπίζει διπλό αναγνωριστικό τιμολογίου. Κάθε συναλλαγή χρειάζεται ένα μοναδικό invoice_id για την αποφυγή διπλών συναλλαγών. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν χρησιμοποιείται ο ίδιος αριθμός παραγγελίας για πολλές συναλλαγές.

Αντίκτυπος Η
διαδικασία πληρωμής σταματά, εμποδίζοντας τον πελάτη σας να ολοκληρώσει την αγορά του. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια πωλήσεων.

Επίλυση
: Χρησιμοποιήστε διαφορετικό αριθμό αναγνωριστικού τιμολογίου για κάθε συναλλαγή. Αν πρέπει να χρησιμοποιείτε επανειλημμένα το ίδιο αναγνωριστικό τιμολογίου, επικοινωνήστε με την υποστήριξη PayPal. Εξετάστε το ενδεχόμενο να ρυθμίσετε τις ειδοποιήσεις άμεσων πληρωμών (IPN) ή τα webhooks για να λαμβάνετε ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τις συναλλαγές.


ORDER_ALREADY_AUTHORIZED Επιστροφές από τα API πληρωμών v2 ή παραγγελιών v2.

Αιτία Η
παραγγελία έχει ήδη εγκριθεί μέσω προηγούμενου αιτήματος. Όταν δημιουργείται μια παραγγελία με πρόθεση = "AUTHORIZE", επιτρέπεται μόνο μία εξουσιοδότηση. Μια δεύτερη προσπάθεια θα απορριφθεί. Αυτό μπορεί να συμβεί αν στείλατε κατά λάθος το ίδιο αίτημα δύο φορές ή αν δεν είδατε ότι το πρώτο αίτημα ήταν επιτυχές.

Αντίκτυπος
: Δεν υπάρχει αντίκτυπος στην αρχική εξουσιοδότηση. Μόνο η δεύτερη προσπάθεια απορρίπτεται. Δεν μπορείτε να εγκρίνετε ένα μέρος του ποσού τώρα και να εγκρίνετε το υπόλοιπο αργότερα.

Επίλυση Εξουσιοδοτήστε
ολόκληρο το ποσό σε ένα αίτημα και έπειτα δημιουργήστε πολλές εισπράξεις, όπως απαιτείται. Δημιουργήστε πολλαπλές καταγραφές ορίζοντας final_capture="false" στα αιτήματα λήψης. Αυτό είναι χρήσιμο για διαιρεμένες αποστολές. Εξετάστε το ενδεχόμενο να ενσωματώσετε PayPal webhooks για να λαμβάνετε αυτόματα ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας. Εάν οι κλήσεις API καθυστερούν πολύ, επικοινωνήστε με PayPal τεχνική υποστήριξη.


ORDER_ALREADY_CAPTURED Επιστρέφει από το API παραγγελιών v2.

Αιτία Η
παραγγελία PayPal βρίσκεται ήδη σε κατάσταση «είσπραξης», που σημαίνει ότι η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί και τα χρήματα έχουν μεταφερθεί στον λογαριασμό σας. Δεν μπορούν να δημιουργηθούν νέες καταγραφές με αυτήν τη σειρά. Αυτό συμβαίνει εάν χρησιμοποιείτε το intent="SALE" που επιτρέπει μόνο μία είσπραξη ανά παραγγελία ή εάν το σύστημά σας δεν κατέγραψε την επιτυχία της πρώτης προσπάθειας λήψης και προσπαθήσει ξανά.

Αντίκτυπος Αν
έχετε εισπράξει μόνο ένα μέρος του ποσού της παραγγελίας, δεν μπορείτε να εισπράξετε το υπόλοιπο ποσό, εκτός αν δημιουργήσετε μια νέα PayPal παραγγελία. Δεν υπάρχει αντίκτυπος στον πελάτη σας εάν σκοπεύατε να έχετε μόνο μία λήψη, αλλά το σύστημά σας ενδέχεται να μην είναι συγχρονισμένο με τα αρχεία του PayPal.

Επίλυση Εάν
θέλετε πολλαπλές καταγραφές, χρησιμοποιήστε intent="AUTHORIZE" αντί για intent="SALE". Αυτό δημιουργεί πρώτα μια εξουσιοδότηση , επιτρέποντας πολλαπλές εισπράξεις στη συνέχεια. Βεβαιωθείτε ότι η παράμετρος final_capture έχει οριστεί σε false στην κλήση API είσπραξης εξουσιοδοτημένης πληρωμής για να επιτρέπονται επιπλέον εισπράξεις. Χρησιμοποιήστε ένα μοναδικό invoice_id για κάθε λήψη. Παρακολουθώ επιτυχημένων αποκρίσεων API για την αποφυγή διπλών κλήσεων. Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε PayPal webhooks για να λαμβάνετε αυτόματες ενημερώσεις σχετικά με τις αλλαγές στην κατάσταση πληρωμής.


ORDER_NOT_APPROVED Επιστροφές από τα API πληρωμών v1 ή παραγγελιών v2.

Αιτία
Ο πελάτης σας ξεκίνησε, αλλά δεν ολοκλήρωσε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς PayPal ή ενδέχεται να λείπουν τα απαιτούμενα στοιχεία πληρωμής από το αίτημα.

Αποτέλεσμα:
Η πληρωμή απορρίφθηκε και δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία, προκαλώντας καθυστερήσεις στην αγορά.

Επίλυση
Βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης σας ανακατευθύνεται στη διεύθυνση URL "rel":"έγκριση" που παρέχει η PayPal όταν δημιουργείτε μια παραγγελία. Με αυτόν τον τρόπο μεταφέρονται στη PayPal ροή ολοκλήρωσης αγοράς για να εγκρίνουν την πληρωμή. Βεβαιωθείτε ότι το αίτημά σας περιλαμβάνει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες πληρωμής.


SHIPPING_ADDRESS_INVALID Επιστρέφει από τα API πληρωμών v1 ή παραγγελιών v2.

Αιτία
Ο πελάτης σας ενδέχεται να έχει χάσει σημαντικά πεδία διεύθυνσης, όπως η διεύθυνση, η πόλη ή η πολιτεία. Η μορφή της διεύθυνσης ενδέχεται να μην είναι σωστή ή το σύστημά σας ενδέχεται να μην στέλνει σωστά ολόκληρη τη διεύθυνση στην αίτηση.

Αποτέλεσμα:
Η πληρωμή απορρίφθηκε και δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία, προκαλώντας καθυστερήσεις στην αγορά.

Επίλυση: Προσθέστε
επικύρωση φόρμας για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα απαιτούμενα πεδία διεύθυνσης έχουν συμπληρωθεί σωστά πριν από την υποβολή. Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε εργαλεία επικύρωσης διευθύνσεων για να διασφαλίσετε ότι οι διευθύνσεις ακολουθούν τη σωστή μορφή. Ελέγξτε τα συστήματά σας για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες διεύθυνσης καταγράφονται σωστά και περιλαμβάνονται στα αιτήματά σας.

Περισσότεροι τρόποι με τους οποίους μπορούμε να βοηθήσουμε

Κέντρο επίλυσης προβλημάτων

Διορθώστε προβλήματα που σχετίζονται με συναλλαγές και λογαριασμούς

Κέντρο φορολογίας

Αποκτήστε τη φόρμα 1099-K και άλλα φορολογικά στοιχεία σας εδώ

Επαγγελματική βοήθεια

Λάβετε βοήθεια σχετικά με τη χρήση οποιουδήποτε από τα προϊόντα PayPal

Επικοινωνήστε μαζί μας

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών

Κέντρο μηνυμάτων

Αποστολή, λήψη και προβολή μηνυμάτων PayPal

Αν δεχτείτε τα cookies, θα τα χρησιμοποιήσουμε για να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας, και για να δώσουμε τη δυνατότητα στους συνεργάτες μας να σας δείχνουν εξατομικευμένες διαφημίσεις PayPal όταν επισκέπτεστε άλλες σελίδες. Διαχειριστείτε τα cookies και μάθετε περισσότερα