糾紛申訴管理
糾紛申訴時有發生，我們能夠助你順利處理。
別因糾紛申訴而感到沮喪。我們樂意協助顧客解決問題，助你避免撤銷付款。¹ 一切由商業帳戶開始。
值得信賴的糾紛申訴管理
一站式得知所有資訊
透過調解中心，在一個資訊主頁中，追蹤及管理所有個案活動。
讓你和買家盡享便利
買家可輕鬆地通知你有關問題，而你亦可透過簡單步驟，提交符合「賣家交易安全保障」資格的交易資料。2須受條款約束。
寶貴見解
利用我們的報告工具，深入挖掘你的糾紛申訴數據，助你探索趨勢、識別機遇，並為未來改進。
在網站上解決糾紛申訴
在你的網站提供可選的自訂糾紛申訴調解體驗。進一步了解糾紛申訴 API。
如何由糾紛申訴進入調解
*請注意：在糾紛申訴期間，你的資金可能暫時無法使用。當你嘗試解決問題時，我們會為你將資金延遲過帳。
糾紛申訴與索償，無憂解決
一旦出現糾紛申訴，也無需擔心 — 這是經營業務無可避免的一環。我們負責助你解決難題。
時刻掌握你的活動
你可利用調解中心的搜尋功能和篩選器，輕鬆找出個案和任何狀態資料。你亦可識別趨勢，並追蹤個案進度。
與顧客聯絡
要解決與顧客的糾紛申訴，最簡單的方法之一是與他們溝通。你可透過調解中心與顧客對話，輕鬆簡易，安全無憂。
常見問題
更多管理業務營運的方式
我們明白你和一眾同行的需要，
提供全面支援
每間企業要順利營運，可靠的合作夥伴都不可或缺。由安全付款處理、以至實用的商業資料分析，我們都可隨時助你一臂之力。