Que puis-je faire avec le suivi de colis PayPal ?

L'application PayPal peut vous fournir des informations en direct sur la livraison de vos achats afin que vous sachiez où se trouvent vos colis et quand ils arriveront.

Avec le suivi de colis, vous pouvez :

• Suivre automatiquement et manuellement les colis, que vous les ayez achetés ou non avec PayPal.
  
• Suivre les colis expédiés dans le monde entier, des plus grandes boutiques en ligne aux petites boutiques que vous aimez.

Où puis-je trouver la fonctionnalité de suivi de colis ?

Elle est exclusive à l'application PayPal et accessible à tout moment à différents endroits. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le menu en haut à gauche et recherchez Suivi de colis dans la liste. Vous pouvez également accéder à Activité et appuyer sur la vignette Suivi de colis en haut de l'écran.

Comment suivre automatiquement les colis ?

Il vous suffit de lier votre adresse email au suivi de colis. Vérifiez simplement qu'il s'agit bien celle à laquelle vous recevez vos emails d'achat et vos confirmations de commande.

Comment fonctionne le suivi automatique des colis ?

Le suivi de colis agit comme un assistant de shopping. Il vérifie à votre place si des mises à jour relatives à vos achats et à vos livraisons sont arrivées dans votre boîte de réception. Il trouve les colis et les classe pour vous dans une liste accompagnée de mises à jour en direct. De plus, vous recevrez des notifications, si vous les activez, pour suivre la progression de la livraison et les mises à jour de la date d'arrivée prévue. Pour commencer, liez votre adresse email au suivi de colis dans l'application.

Comment suivre les colis manuellement ?

Saisissez le numéro de suivi et le transporteur, et nous vous fournirons des informations en direct. 

Comment le suivi de colis est-il conforme aux politiques des fournisseurs de services de messagerie ?

Google : l'utilisation et le transfert par PayPal des informations reçues par le biais des API Google à des fins de suivi de colis sont conformes au Règlement sur les données utilisateur des services d'API Google, y compris à ses Conditions d'utilisation limitée.

Outlook : l'utilisation et le transfert par PayPal des informations reçues par le biais des API Microsoft à des fins de suivi de colis sont conformes aux Conditions d'utilisation des API Microsoft.

Quelle est la différence entre les listes En cours et Livré ?

Les colis affichés dans l'onglet En transit sont toujours en cours d'acheminement. L'onglet Livré indique les colis arrivés et la date de livraison. Considérez cet onglet comme un historique des colis antérieurs.

Que signifient « En préparation », « Expédié », « En cours de livraison » et « Livré » ?

Ces états reflètent les dernières informations dont nous disposons sur la société de livraison.

• En préparation : le vendeur a créé un bordereau d'affranchissement et est prêt à envoyer vos objets.
• Expédié : la société de livraison a votre colis et vos objets sont en cours d'acheminement.
• En cours de livraison : vos objets se trouvent probablement dans un camion de livraison et sont sur le point d'arriver.
• Livré : votre colis est arrivé.

Remarque : pendant l'expédition d'un colis, la situation évolue constamment, si bien que ces définitions peuvent ne pas toujours représenter avec précision l'état exact de votre colis.

Le suivi de colis est-il uniquement pour les achats PayPal ?

Non, cette fonctionnalité est conçue pour vous aider à suivre vos colis en un seul et même endroit, y compris les objets que vous avez achetés avec ou sans PayPal.

Mes achats PayPal feront-ils automatiquement l'objet d'un suivi de colis ?

Vous pouvez bénéficier du suivi de colis pour certains articles que vous achetez avec PayPal, mais pas tous, pour l'instant. Au fil du temps, vous remarquerez que le suivi de colis accompagnera un nombre croissant de vos achats avec PayPal.

Y a-t-il des colis que je ne peux pas suivre ?

Du moment que vos colis sont expédiés avec un numéro de suivi attribué par une société de livraison, nous pouvons vous aider à les suivre. Parfois, les boutiques en ligne comme Walmart et Amazon ne fournissent pas de numéros de suivi de colis spécifiques. Vous ne les verrez donc pas dans l'application PayPal.