Qu'est-ce que l'affranchissement insuffisant ?

Cet article contient des informations relatives à l'achat de bordereaux d'affranchissement dans ShipStation. Si vous avez acheté votre bordereau d'affranchissement via l' Espace affranchissement PayPal, consultez notre Espace affranchissement PayPal pour en savoir plus.

USPS utilise la vérification automatique des colis (APV) pour confirmer que toutes les expéditions correspondent aux informations indiquées sur le bordereau. Si vous avez saisi un poids, une taille ou une adresse de destination incorrects, les frais de port payés pourraient être insuffisants. Si les frais d'affranchissement que vous avez payés pour votre colis sont insuffisants, USPS déduira automatiquement le montant supplémentaire du bordereau d'affranchissement de votre compte PayPal. Si vous avez trop payé, le montant excédentaire sera automatiquement remboursé sur votre compte PayPal.

Que faire si je suis en désaccord avec les frais débités en raison de frais de port insuffisants ?

Vous pouvez consulter le rapport d'ajustement sur votre page Paramètres dans ShipStation. Si vous pensez avoir été débité de manière incorrecte pour des frais d'affranchissement insuffisants, contactez directement USPS à l'adresse verifypostagehelp@usps.gov pour contester les frais.

Comment éviter de payer des frais d'affranchissement insuffisants ?

Suivez les conseils ci-dessous pour éviter de payer des frais d'affranchissement insuffisants :

1. Poids : assurez-vous de déclarer les poids exacts lors de l'achat des bordereaux. Arrondissez toujours vos poids au chiffre supérieur. Par exemple, un poids de 7,2 onces (204 g) (équivaut à 8 onces (227 g) et non à 7 onces (198 g).
2. Dimensions : déclarez des dimensions exactes lors de l'achat de bordereaux. Un poids dimensionnel (poids volumétrique) peut s'appliquer à vos colis et le fait de fournir des dimensions correctes vous permettra d'éviter un affranchissement insuffisant.
3. Adresse correcte : assurez-vous de saisir la bonne adresse et le bon code postal. Toute erreur entraînera des frais supplémentaires.
4. Associez le bordereau à l'emballage : USPS propose un large éventail d'options d'expédition pour vous aider à répondre à vos besoins en matière d'envoi. Assurez-vous que le bordereau que vous utilisez correspond à l'emballage. Par exemple, si vous utilisez un colis à tarif forfaitaire, vous devez également utiliser un bordereau à tarif forfaitaire. De même, tout ce qui se trouve dans une boîte aux lettres prioritaire nécessite un bordereau de courrier prioritaire.
5. Vérifiez le code postal : vérifiez que l'adresse d'origine est à jour et que vous avez également indiqué le bon code postal pour la destination.